ケーススタディ

Dis-Chem

南アフリカの国立製薬グループは、調剤薬局と POS ソリューションが常にオンになっていることを保証するために、ストラタスを利用しています。(機械翻訳版)

1978 年に設立された Dis-Chem は、ヨハネスブルグの南にある Mondeor の小さな薬局としてスタートしました。今日では、全国に 100 店舗近くを展開している Dis-Chem グループは、今でも個人所有であり、創業者によって運営されています。

Dis-Chem グループは長年にわたり、すべての店舗で同じモデルの複製を積極的に模索し、各店舗の IT インフラストラクチャが支払いやポイント機能、管理アプリケーション、在庫管理、スクリプト検証、ストレージを提供してきました。

Dis-Chem 社は、必要な店舗機能をサポートするように設計された各店舗の個々のサーバーとソフトウェア アプリケーションを使用して、可用性のためのクラスタ ソリューションを構築しようと試みました。しかし、このインフラストラクチャは決して理想的なものではありませんでした。なぜなら、サーバーの 1 台に障害が発生した場合、店舗全体がダウンする可能性があるからです。

"ストラタスのブランドは、最高レベルの可用性に関連付けられています。ストラタスのブランドは、最高レベルの可用性に関連付けられています。
Kim Sim
グループ IT & プロジェクト・エグゼクティブ Dis-Chem

チャレンジ

急速に成長している大規模な全国規模の店舗数は100店舗近くに達しており、継続的なダウンタイムの問題は、Dis-Chemに真の課題を提示していました。

特に遠隔地では、障害や停止を修理するには、通常、技術者がフライトを予約し、部品を持って行き、修理を行い、システムをオンラインに戻す必要がありました。このようなアプローチでは、基本的な IT 問題であっても、修理に何時間も、あるいはそれ以上の時間がかかることがありました。場合によっては、店舗が手動で取引をしなければならなかったり、全く取引ができなかったりすることもありました。これは、当然のことながら、顧客の不満、収益の損失、および Dis-Chem ブランドへのダメージにつながりました。

 Dis-Chem社では、ダウンタイムの問題に加えて、技術を置き換える際の互換性の問題も発生していました。たとえば、古いサーバーを置き換えるために新しいサーバーをインストールした場合、既存のソフトウェアやインフラストラクチャとの互換性がない場合がありました。

ストラタスは、Stratus® ftServer® プラットフォームという形で、Dis-Chem 社の以前のクラスターソリューションよりもはるかにシンプルなソリューションを提供しました。これにより、可用性の問題をすべて効果的に解決し、グループが経験していた管理、サポート性、非互換性の問題を解消することができました。

ストラタスftServer プラットフォームは、重要なビジネスアプリケーションやサービスのダウンタイムやデータ損失を事前に防ぎ、パフォーマンスの低下を防ぎます。ストラタスのプラットフォームは、代替の高可用性および仮想化ソフトウェアソリューションの導入と管理に伴う複雑さとコストを排除し、リモートの地域オフィスや企業のデータセンターに最適です。高度なロックステップ技術、自動監視(Automated Uptime Software Layer™)、プロアクティブな管理とサービスを組み合わせることで、従来のサーバーやローエンドのクラスターとは比較にならない手頃な価格の常時稼働ソリューションを提供します。自動アップタイム・ソフトウェア・レイヤーは、500以上のシステム・コンポーネントを監視することで、運用に影響が出る前に故障したコンポーネントを特定し、管理し、是正措置を講じます。システムで生成されたホットスワップ可能な顧客交換ユニットは、ユーザーの介入や専門的なスキルを必要とせずに簡単にインストールでき、ftServer と事業運営は継続されます。

"ftServers を使用して得られた2つの大きな利点があります。第一に、これらの環境ではダウンタイムがなく、それによってビジネスに悪影響を与えることがありませんでした。さらに、インストールが非常に簡単で、監視とサポートが非常に優れているため、当社のビジネスに対するリスクを大幅に軽減することができました。
Kim Sim
グループ IT & プロジェクト・エグゼクティブ Dis-Chem

結果

ストラタスは、複数のサーバーと外部ストレージを各店舗の単一のftServer に置き換えることで、Dis-Chem に VMware を実行するためのよりシンプルで利用可能なソリューションを提供し、すべての店舗機能を保護された常時稼働の仮想マシンとして実行することを可能にしました。

ストラタスのソリューションを導入したことで、ビジネス機能が強化され、収益の保護が図られ、ダウンタイムもなくなり、顧客の不満を払拭することに成功しました。

Dis-Chem 社のグループ IT & プロジェクト・エグゼクティブである Kim Sim 氏にとって、主な利点は 2 つあります。"ftServers を使用して得られた 2 つの大きな利点があります。第一に、これらの環境ではダウンタイムがなく、それによって当社のビジネスに悪影響を与えることがありませんでした。さらに、インストールが非常に簡単で、監視とサポートが非常に優れているため、ビジネスへのリスクが大幅に軽減されました」と彼女は説明します。

また、スタッフのサポートも大幅に改善されました。Dis-Chem のスタッフは、もはやパニック状態で機能する必要はなく、Stratus のリモート監視および管理ツールを使用することで、より積極的かつ計画的なアプローチを採用しています。

このプロジェクトの成功により、今後も必要性や機会があれば、すべての新しいDis-Chem店舗にStratusの常時稼働技術が導入されます。

ストラタステクノロジーについて

ストラタステクノロジーのソリューションは、エンタープライズサーバーからクラウドまで、アプリケーションに変更を加えることなく、常時稼働のインフラストラクチャを迅速に展開することを可能にします。ストラタスの製品(ソフトウェアおよびサーバー)とストラタスの人材を組み合わせることで、お客様はダウンタイムが発生する前にダウンタイムを防ぐことができ、24時間365日365日の継続した重要な業務のパフォーマンスを確保することができます。

詳細については、以下をご覧ください。 www.stratus.com.

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