Caso di studio

Città del Libano

La comunità del Tennessee migliora la sicurezza pubblica usando STRATUS® EVERRUN® ENTERPRISE per applicazioni always-on

La città di Lebanon si trova nella contea di Wilson, Tennessee, circa 25 miglia a est del centro di Nashville. Sede della contea e comunità residenziale e commerciale in crescita, Lebanon ha una popolazione di oltre 28.600 persone in base al censimento del 2013. La città di Lebanon vede un afflusso giornaliero di oltre 100.000 persone. La Divisione Comunicazioni del Dipartimento di Polizia del Libano è responsabile dell'invio 24/7/365 delle chiamate di routine e di emergenza alla polizia, al fuoco, al controllo degli animali e ai lavori pubblici. Oltre a spedire una media di 5.700 chiamate ogni mese, l'agenzia inserisce e mantiene anche i record del National Crime Information Center (NCIC) come persone scomparse, ricercati, veicoli rubati, armi, targhe e altri oggetti che contengono un numero di identificazione.

La Divisione Comunicazioni si affida ad applicazioni critiche - da vari sistemi di gestione dei record e di reporting al software CAD (Computer-Aided Dispatch) che si estende ai veicoli delle unità sul campo - per condurre le attività quotidiane, tracciare gli incidenti e rispondere rapidamente ed efficacemente alle situazioni di emergenza. La disponibilità costante di queste applicazioni è fondamentale per ottimizzare l'efficienza operativa e garantire la sicurezza della comunità.

La sfida

Per anni, la vecchia infrastruttura di server fisici dell'agenzia mancava della ridondanza necessaria per eseguire il supporto e gli aggiornamenti di routine mantenendo la continuità operativa. Senza una regolare manutenzione, i server inevitabilmente si guastavano, costringendo gli operatori a ricorrere a una soluzione cartacea mentre i sistemi venivano ripristinati. Quando gli operatori ricevevano una chiamata, scrivevano tutte le informazioni necessarie e inviavano i soccorritori senza l'aiuto dell'automazione. Una volta che i server erano di nuovo online, le informazioni scritte a mano dovevano essere inserite manualmente nel sistema. Anche se questo approccio antiquato funzionava, rallentava i processi e i tempi di risposta, anche in situazioni di emergenza di vita e di morte dove ogni secondo conta.

Il dipartimento di polizia di Lebanon ha deciso di cambiare e ha implementato un cambiamento ai server obsoleti del dipartimento e ha installato una soluzione di disponibilità continua per mantenere le applicazioni critiche attive e funzionanti, sempre.

"Stratus everRun Enterprise rende semplice ottenere la disponibilità continua delle applicazioni. Il software è incredibilmente facile da installare e gestire, anche con risorse IT limitate, e le funzioni complete di monitoraggio e notifica ci informano di qualsiasi problema, così possiamo intervenire immediatamente per risolverlo".
Elvis Huff
Amministratore di sistema MIS/agente di polizia

Dipartimento di polizia di Lebanon

La soluzione

Il dipartimento di polizia di Lebanon ha aggiornato la sua infrastruttura informatica per eseguire tutte le applicazioni, tra cui il suo CAD di emergenza, la segnalazione del traffico, l'uso della forza da parte della polizia e i sistemi di gestione di documenti e registri, su server x86 virtualizzati standard del settore nel suo sito data center.

Mentre la virtualizzazione del server riduce i costi, migliora l'agilità e ottimizza l'utilizzo dell'hardware, fornisce anche un singolo punto di errore per più applicazioni, rendendo la disponibilità continua ancora più importante. Dopo essersi consultata con un comune vicino che stava utilizzando con successo una soluzione Stratus , l'agenzia ha deciso di eseguire le sue applicazioni virtualizzate su Stratus everRun Enterprise, un software di prevenzione dei tempi di inattività con tolleranza ai guasti che assicura la continuità del business e l'integrità dei dati mantenendo le applicazioni Windows attive e funzionanti con una disponibilità simile al mainframe, senza richiedere modifiche alle applicazioni.

Con everRun, le applicazioni dell'agenzia vivono su due macchine fisiche. Se una macchina si guasta, l'applicazione continua a funzionare sull'altra macchina senza interruzioni o perdita di dati. Se un componente si guasta, viene semplicemente sostituito con il componente sano del secondo sistema. L'I/O è automaticamente specchiato sul server ridondante e il check-pointing della memoria assicura che tutte le transazioni in volo, così come i dati nella memoria e nella cache, siano conservati.

Il monitoraggio integrato delle applicazioni fornisce una visibilità completa delle prestazioni, permettendo all'agenzia di sapere quando un'applicazione o un dispositivo è giù e lo riavvia istantaneamente per minimizzare l'impatto. Per una maggiore tranquillità, il centro di supporto di Stratusmonitora costantemente l'ambiente virtualizzato e invia automaticamente notifiche a livello di sistema in caso di guasto.

"Quando ci sono delle vite in gioco, è necessario avere la capacità di individuare i problemi e prevenire i guasti del sistema prima che si verifichino. Con Stratus everRun Enterprise, siamo in grado di fare proprio questo. Di conseguenza, i nostri sistemi sono continuamente disponibili, aiutando la nostra agenzia a fornire il miglior servizio possibile alla comunità".
Elvis Huff
Amministratore di sistema MIS/Agente di polizia
Dipartimento di polizia di Lebanon

I risultati

Stratus everRun Enterprise ha aiutato il dipartimento di polizia di Lebanon a migliorare l'efficienza con un ambiente applicativo virtualizzato stabile, affidabile e sempre attivo. Grazie a everRun, l'agenzia non ha sperimentato tempi di inattività non pianificati da quando ha implementato la virtualizzazione dei server. Inoltre, la ridondanza integrata della soluzione consente al personale IT di spegnere un server per la manutenzione ordinaria e mantenere in funzione tutte le altre macchine virtuali, senza interrompere le operazioni dell'agenzia.

Mantenendo i sistemi sempre attivi e funzionanti, everRun Enterprise permette al personale dell'agenzia di ottimizzare i tempi di risposta in situazioni di emergenza e di proteggere e servire meglio la comunità del Libano giorno dopo giorno.

Informazioni su Stratus Tecnologie

Stratus Le soluzioni di Technologies consentono una rapida implementazione di infrastrutture sempre attive, dai server aziendali ai cloud, senza alcuna modifica alle vostre applicazioni. I prodotti Stratus (software e server) combinati con le persone di Stratus consentono ai clienti di prevenire i tempi di inattività prima che si verifichino, garantendo prestazioni ininterrotte 24/7/365 delle operazioni aziendali essenziali.

Per saperne di più, visitate stratus.com.

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