Caso di studio

China Merchants Bank

Una banca commerciale di prim'ordine raggiunge una DISPONIBILITÀ DI APPLICAZIONE CONTINUA con i sistemi Stratus® ftServer®.

Fondata nel 1987 a Shenzhen, la China Merchants Bank (CMB) è la prima banca commerciale per azioni della Cina e pioniera nella promozione della riforma del settore bancario cinese. Negli ultimi 24 anni, CMB è cresciuta da una piccola banca con un capitale netto di 100 milioni di yuan, una filiale e 30 dipendenti ad una banca commerciale nazionale con un capitale netto di 140 miliardi di yuan, un attivo totale di 2.600 miliardi di yuan, oltre 800 filiali e più di 50.000 dipendenti. Ora classificata tra le prime 100 banche del mondo, CMB si è guadagnata la sua posizione come il marchio di banca commerciale più influente in Cina grazie alla continua innovazione finanziaria, al servizio clienti di qualità, alla gestione prudente e alla forte performance aziendale.

La sfida

CMB offre una vasta gamma di servizi finanziari personali e aziendali, tra cui Internet e mobile banking, prestiti, carte di debito multifunzione, carte di credito a doppia valuta e gestione patrimoniale, ad una clientela diversificata. Mentre continua a crescere ed espandersi, CMB si sforza di fornire un servizio clienti eccezionale, gestendo rigorosamente i suoi costi operativi per guidare la redditività.

Con i clienti che richiedono l'accesso 24 ore su 24 a transazioni finanziarie sicure e in tempo reale su più canali di consegna, anche il più breve periodo di fermo del sistema non pianificato potrebbe influenzare negativamente migliaia di clienti, danneggiare la reputazione di CMB e causare potenziali perdite di fatturato. CMB ha deciso di stabilire la sua infrastruttura di server con server all'avanguardia e tolleranti ai guasti, al fine di ottenere una disponibilità continua delle sue applicazioni di core banking virtualizzate.

 "CMB ha costruito la sua reputazione sulla fornitura di transazioni bancarie sicure e affidabili ai clienti senza compromessi. Stratus ftServer sistemi erano l'unica piattaforma in grado di fornire la massima disponibilità comprovata per transazioni ad alto volume e la fornitura di servizi finanziari multicanale a un basso costo totale di proprietà."
Mr. Linli
Dipartimento IT della sede centrale di China Merchants Bank

La soluzione

Dopo un approfondito processo di valutazione, CMB ha selezionato i sistemi Stratus ftServer invece dei server IBM o HP per creare un'architettura di sistemi aperta che consente una maggiore facilità d'uso, minori costi di manutenzione e una disponibilità continua. La banca ha acquistato Stratus ftServer 6400 sistemi, tutti dotati di software di virtualizzazione RedHat® Enterprise Linux®, Oracle RAC e VMware vSphere®. Alcuni dei sistemi ftServer sono installati nel primario data center di CMB a Shanghai e gli altri si trovano in un sito di disaster recovery a Shenzhen per supportare il piano di business continuity della banca.

I sistemi ftServer 6400 impediscono i tempi di inattività e la perdita di dati per le applicazioni ad alta intensità di transazioni, eliminando al contempo i costi e la complessità legati all'implementazione e alla gestione di soluzioni alternative ad alta disponibilità. L'architettura a prova di guasto dell'architettura ftServer elimina i singoli punti di guasto - particolarmente importante negli ambienti virtualizzati - e affronta i problemi di hardware, software e manutenibilità che possono interrompere le operazioni del sistema e portare alla perdita di dati critici o alla corruzione.

L'avanzata tecnologia lockstep, il monitoraggio automatizzato e la gestione e l'assistenza proattiva si combinano per fornire una soluzione sempre attiva che offre una disponibilità senza pari e un basso TCO. I componenti hardware duplex del sistema ftServer elaborano le stesse istruzioni esattamente nello stesso momento. Se un componente si guasta, il suo partner continua semplicemente le normali operazioni senza tempi di inattività o perdita di dati. L'Automated Uptime Software Layer™ monitora più di 500 componenti di sistema e sensori per identificare, gestire e segnalare i guasti prima che abbiano un impatto sulle operazioni del sistema. In caso di guasto di un componente, le unità sostituibili a caldo del sistema ftServer vengono ordinate automaticamente e facilmente installate mentre le applicazioni continuano a funzionare senza interruzioni.

"Da quando abbiamo implementato le nostre applicazioni bancarie virtualizzate sui sistemi ftServer , CMB ha sperimentato zero downtime. La disponibilità continua del sistema ci permette di soddisfare le aspettative dei clienti per il servizio, la qualità e l'affidabilità, proteggendoci al tempo stesso dalle perdite di reddito".
Mr. Linli
Dipartimento IT della sede centrale China Merchants Bank

I risultati

Da quando ha installato i suoi sistemi ftServer nel maggio 2014, CMB ha sperimentato zero tempi di inattività delle sue applicazioni bancarie di base, elaborando con successo le transazioni finanziarie dei clienti attraverso i suoi molteplici canali di consegna 24/7/365. Fornendo una disponibilità continuativa in una piattaforma economica e di facile manutenzione, i sistemi ftServer hanno permesso alla banca di ottenere questo risultato:

  • Proteggere le applicazioni di elaborazione delle transazioni finanziarie con un ambiente operativo sempre attivo
  • Individuare potenziali problemi e agire in modo proattivo prima che i tempi di fermo diventino un problema
  • Evitare le perdite di fatturato dovute a interruzioni del sistema bancario e di trading
  • Mantenere la sua forte reputazione e mantenere alti livelli di soddisfazione dei clienti
  • Soddisfare gli standard della China Banking Regulatory Commission (CRBC) per la disponibilità del sistema

Inoltre, la piattaforma completamente scalabile ftServer si adatta facilmente alla prevista crescita della rete e delle transazioni di CMB per fornire alte prestazioni e disponibilità continuativa nel futuro.

Informazioni su Stratus Technologies

Stratus Le soluzioni di Technologies consentono una rapida implementazione di infrastrutture sempre attive, dai server aziendali ai cloud, senza alcuna modifica alle vostre applicazioni. I prodotti Stratus (software e server) combinati con le persone di Stratus consentono ai clienti di prevenire i tempi di inattività prima che si verifichino, consentendo prestazioni ininterrotte 24/7/365 delle operazioni aziendali essenziali.

Per saperne di più, visitate il sito www.stratus.com.

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