사례 연구

펄스 시스템

펄스 시스템과 스트라투스 테크놀로지스는 전자 건강 기록(EHR) 구현을 위한 미래 지향적 인 재단을 제공합니다.

Pulse는 20년 이상 의료 소프트웨어를 개발해 왔습니다. 지역 클리닉에서 주요 교육 병원에 이르기까지 중소 규모의 의료 시설에 대한 솔루션을 제공합니다. 자극법이 의료 시설이 전자 건강 기록(EHR)으로 마이그레이션할 수 있도록 인센티브 지원에 수십억 달러를 제공했을 때 펄스 시스템은 준비되었습니다. 이 회사는 수년 동안 EHR 시스템을 판매해 왔으며 펄스 완전 EHR 소프트웨어는 이미 2011년에 자극법 지불을 받을 수 있는 요건을 충족하거나 초과했습니다.

비즈니스 상황

Pulse 솔루션은 환자 차트, 예약 및 청구를 포함하여 의료 프로세스를 자동화합니다. 펄스 시스템 소프트웨어는 전자 태블릿과 같은 모바일 장치에서 사용자 정의 가능한 인터페이스를 프론트 엔드로 사용하여 실무자가 차트 정보, 의료 이미지, 일정, 약물 기록, 참조 라이브러리, 문서 저장소, 제약 공식 및 개인 작업 목록에 액세스 할 수 있습니다.

EHR 소프트웨어가 비용을 절감하고 환자 치료를 개선할 수 있는 잠재력과 EHR로 전환하는 자극 인센티브에도 불구하고 많은 의료 조직이 느리게 변화하고 있습니다. 그들의 가장 지속적인 관심사 중 하나는 신뢰성, 아직 동시에 전자 건강 기록으로 변환 하는 많은 의료 기관 높은 가용성 기술에 투자 주저. 펄스 시스템의 현장 지원 매니저인 존 헤렌(Jon Herren)은 소프트웨어가 오프라인 상태가 될 때 발생하는 높은 비용과 연습 중단으로 구매 가격을 조정할 수 없기 때문에 종종 그렇다고 말합니다.

"우리는 모든 고객이 우리를 통해 또는 다른 사람을 통해 어떤 형태의 고가용성을 사용하는 것이 좋습니다. "EHR 서버가 다운되면 시스템이 고정되기 하루 반 전에 잃을 수 있습니다. 그 비용은 얼마일까요? 고객은 종종 인수 비용에 대해 불평하지만 중단이 비즈니스에 미치는 재정적 영향을 알면 고가용성 기술에 대한 투자를 정당화 할 수 있습니다. 그들은 그것을 필요로하지 않을 수도 있지만, 그들이 그것을 필요로하고 그들이 그것을 가지고 있지 않은 경우, 그들은 곤경에있어. 가동 시간 보증에 대한 투자는 가동 중지 시간의 고통에 대한 비용 효율적인 보험입니다."

빠른 사실

제품

  • HP® ProLiant™ DL380 서버에 구현된 Stratus Avance® 고가용성 소프트웨어
  • 스트라투스® 내결함성 ftServer® 시스템
  • 펄스 시스템 펄스 완전한 전자 건강 기록 소프트웨어

서비스

  • 펄스워치 서비스
  • 스트라투스 "콜 홈" 지원 서비스

비즈니스 전략

Pulse Systems는 Stratus가 가동 중지 시간 및 데이터 손실을 방지하는 방식으로 항상 가동 가능 여부를 제공하므로 Stratus Technologies에서 고객에게 소프트웨어 및 하드웨어 제품을 권장합니다. 더 높은 수준의 가용성을 달성하는 데 사용되는 다른 접근 방식과 달리 Stratus 제품은 제품을 모니터링하여 잠재적인 오류를 예측하고 사람의 개입없이 오류를 수정하여 배포, 관리 및 유지 관리가 간단합니다.

Stratus Avance 소프트웨어는 상품 서버에서 고가용성 컴퓨팅 플랫폼을 만듭니다. Avance의 가격 과 성능 기능은 작은 의사 관행을 대상으로합니다. Avance 플랫폼은 일반적으로 클러스터 서버에서 제공하는 가용성 수준을 능가하지만 데이터 손실의 복잡성이나 기회는 없습니다. Pulse는 내부적으로 Avance 시스템을 사용하여 자체 비즈니스 운영을 지원합니다.

백 오피스 프로세스를 간소화하고 환자 서비스 제공을 용이하게하기 위해 Pulse EHR 소프트웨어에 의존하는 대규모 병원 및 의사 관행에 대한 중형 병원의 경우 ftServer 시스템은 더 나은 플랫폼 선택이 될 수 있습니다. ftServer 시스템은 Stratus 소프트웨어와 가동 중지 시간에 대한 업계 최고의 보호를 제공하는 단일 서버 인클로저에 결합된 완전 중복 하드웨어의 조합입니다.

Avance와 마찬가지로 ftServer 시스템의 복원력 있는 기술은 계획되지 않은 응용 프로그램 가동 중지 시간에 대해 모니터링, 진단 및 선제적 조치를 취하기 위해 서버에 내장된 사전 가용성 관리를 통해 뒷받침됩니다.

"더 큰 고객은 서버가 많지 않을 수 있지만 응용 프로그램 가용성에 대한 기대는 가능한 최소 가동 중지 시간입니다. 그들은 사건 당 예약되지 않은 가동 중지 시간 10 분도 편안하지 않습니다. Stratus ftServer를 사용하면 연간 평균 가동 중지 시간 약 1분의 순서로 거의 완벽한 가용성을 보장할 수 있습니다."

가동 시간 보증에 대한 투자는 가동 중지 시간의 고통에 대한 비용 효율적인 보험입니다."
존 헤렌
현장 지원 관리자
펄스 시스템, Inc.

캔자스 중구 귀 코와 목

위치타에 본사를 둔 미드 캔자스 귀 코와 목구멍은 Avance 플랫폼을 사용하여 연습 관리 및 전자 건강 기록 (EHR) 시스템을 지원하는 펄스 시스템 클라이언트입니다. Avance는 로컬 서버에 설치됩니다. 가용성은 중요 하다, 관리자 재키 스티븐스에 따르면, 모든 환자 정보 때문에 – 의료 기록, 이미지, 처방전, 치료 계획, 약속 일정 등-전자. 의사, 의료 및 비즈니스 직원은 연습 전반에 걸쳐 있는 랩톱이나 데스크톱을 통해 애플리케이션에 액세스합니다.

캔자스 중부 ENT는 하드웨어/소프트웨어 장애가 결합된 후 3일 동안 연습 관리 및 EHR 시스템을 무너뜨린 후 기존 플랫폼에서 펄스 시스템 유지 Avance 기반 플랫폼으로 전환했습니다. 전사는 나쁜 백업 테이프 때문에 다른 서버에서 오디오 녹음에서 기록의 이틀을 재현하도록 강요했다. Avance 플랫폼으로 전환 한 이후, 연습은 예정되지 않은 가동 중지 시간이 없었다, 스티븐스는 말했다.

"우리는 너무 오래 전에 디스크 드라이브 오류가 있었고 Pulse가 드라이브가 다운되었다고 말하기 위해 전화를 걸어 교체하기 전까지는 아무 일도 일어나지 않았다는 것을 알지 못했습니다. 가동 중지 시간이 전혀 없었습니다." 그녀가 말했다. "이전 시스템을 사용하면 간헐적인 소프트웨어 문제가 있을 것입니다. 뭔가 내려갈 것이고 우리는 수정 시간을 예약해야합니다. Avance와 함께, 모든 것이 중복됩니다. 펄스는 시스템이 여전히 작동하기 때문에 뭔가가 내려 갔다 는 것을 알기 전에 우리에게 말할 것입니다. 서버가 잘못되었는지 확인하기 위해 항상 서버를 보고 뒷방에 있을 필요는 없습니다."

비즈니스 영향

의료 산업을 전문으로 하는 IT 리서치 회사인 AC Group의 연구에 따르면 5인 실습의 시간당 급여 비용은 평균 $933이며 50인 실습에서 10배입니다. 연습의 EHR 시스템이 다운된 매 분마다 가동 전 상태로 복구하는 데 3분 이상이 걸립니다. 따라서 99.9%의 효율성(매월 계획되지 않은 가동 중지 시간 의 거의 45분)으로 운영되는 가용성 솔루션은 잠재적으로 소규모 사무실에 대해 약 24,000달러의 급여 영향을 미칠 수 있으며, 1년 만에 더 큰 관행에 대해 24,000달러에 가까운 금액을 가질 수 있습니다.

Pulse는 PulseWatch 서비스를 통해 120명의 고객에게 하드웨어 가용성을 모니터링합니다. ftServer 또는 Avance를 구매하는 고객을 위해 Pulse는 모든 Stratus 제품에 내장된 "콜 홈" 기능을 사용하여 Pulse의 24/7/365 모니터링을 보완합니다.

Herren에 따르면 펄스 구현을 지원하기 위해 고가용성 기술에 투자하지 않기로 결정한 펄스 고객 중 적어도 한 명은 시스템 장애가 발생하여 거의 일주일 동안 가동 중지 시간을 발생시켰습니다.

"소규모 고객 중 한 명은 몇 가지 중복 구성 요소가 있는 상용 서버를 가지고 있었지만 높은 신뢰성은 없었습니다. "그들은 전체 운영 체제를 무너뜨린 디스크 오류가 있었습니다. 그들은 새로운 드라이브가 필요했고 5 일 동안 다운되었습니다."

"고객은 종종 인수 비용에 대해 불평하지만, 중단이 비즈니스에 미치는 재정적 영향을 알면 고가용성 기술에 대한 투자를 정당화 할 수 있습니다. 그들은 그것을 필요로하지 않을 수도 있지만, 그들이 그것을 필요로하고 그들이 그것을 가지고 있지 않은 경우, 그들은 곤경에있어."
존 헤렌
현장 지원 관리자
펄스 시스템, Inc.

Stratus Technologies 정보

오늘날의 항상 켜져 있는 세계에서 응용 프로그램은 점점 더 까다로운 상황에서 실행됩니다. 이러한 요구가 증가함에 따라 가장 적은 양의 응용 프로그램 가동 중지 시간을 방지해야 하는 압력이 더 큽습니다. 기업은 현재 IT 인프라를 준수하거나 향상시키는 기술을 검색하여 항상 켜져 있는 솔루션의 필요성에 대응하고 있습니다.

Stratus Technologies의 솔루션을 사용하면 응용 프로그램을 변경하지 않고 엔터프라이즈 서버에서 클라우드에 이르는 상시 인프라를 신속하게 배포할 수 있습니다. Stratus 제품(소프트웨어 및 서버)을 Stratus 사람들과 결합하여 고객이 가동 중지 시간을 방지하여 필수 비즈니스 운영의 24/7/365 성능을 차단할 수 있습니다.

참고 자료

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