Caso di studio

Humber River Hospital

Una grande struttura medica canadese si affida alla soluzione everRun® di Stratus®  per la prevenzione dei downtime  nella gestione della sicurezza video sempre attiva

L' Humber River Hospital è uno dei più grandi ospedali per le cure acute e transisitorie del Canada e serve un bacino di utenza di oltre 850.000 persone nella zona nord-occidentale della Greater Toronto. Prima struttura medica completamente digitale del Nord America, l'Humber River Hospital sfrutta le ultime tecnologie per offrire un'esperienza senza soluzione di continuità, completamente digitale e connessa per pazienti, personale e medici. Con una capacità di 656 letti di degenza acuta, compresi 48 letti di assistenza critica, l'ospedale ha 3.400 dipendenti, circa 600 medici e oltre 1.000 volontari, per soddisfare pienamente le esigenze dei pazienti. L'ospedale ha affiliazioni formali con l'Università di Toronto e la Queen's University Medical Schools. Un certo numero di programmi e servizi di Humber River sono stati e rimangono riconosciuti a livello provinciale, nazionale e internazionale.

La sfida

Per superare i limiti della tecnologia e delle infrastrutture edilizie obsolescenti, l'Humber River Hospital ha aperto una nuova struttura all'avanguardia a Keele Street e Wilson Avenue nell'ottobre 2015. Culmine di 15 anni di pianificazione, la struttura valorizza l'impegno dell'ospedale verso la tecnologia e l'innovazione all'avanguardia, nonché la missione nel fornire cure di alta qualità e l'attenzione per il paziente. Al fine di proteggere i pazienti, il personale e la proprietà dell'ospedale, i piani della struttura includevano l'installazione di un sistema di sicurezza video di alta qualità in tutto il complesso sanitario.

Il monitoraggio video 24 ore su 24 è essenziale in un ambiente ospedaliero per garantire la sicurezza, scoraggiare e indagare sulle attività criminali e accelerare le risposte in situazioni di codice giallo e arancione. Riconoscendo questa necessità di vigilanza costante, il consulente che ha preparato le specifiche del sistema di sicurezza dell'ospedale ha indicato come requisito fondamentale l'occorrenza massima di un minuto di inattività all'anno.

Johnson Controls si è aggiudicata il contratto per installare i sistemi di sicurezza secondo le specifiche predefinite dall'ospedale. Il contratto stabiliva che Johnson Controls avrebbe dovuto affrontare penali significative nel caso in cui i sistemi di sicurezza fossero rimasti fuori uso per più di 60 secondi all'anno. Pertanto, la grande sfida consisteva nel selezionare la giusta soluzione di gestione della videosorveglianza e di trovare un modo per mantenerla sempre attiva e funzionante.

La soluzione

Johnson Controls ha scelto il sistema di gestione della videosorveglianza XProtect® Professional Series di Milestone per fornire una panoramica visiva completa dell'intero complesso ospedaliero, consentendo al personale di sicurezza di monitorare le strutture e rispondere a qualsiasi incidente con la massima velocità ed efficienza. Ma anche il miglior sistema di sicurezza può fare il suo lavoro solo se è continuamente disponibile. Milestone Systems ha certificato everRun di Stratus come l'unica soluzione di sistema ridondante supportata, con zero downtime applicativo. Questa certificazione, combinata con implementazioni di successo in altri siti dei clienti, ha portato Johnson Controls a scegliere everRun Enterprise per soddisfare il requisito dell'Humber River Hospital di cinque nove di disponibilità.

Mentre il nuovo ospedale era ancora in costruzione, Johnson Controls ha installato e testato i sistemi everRun che eseguono le applicazioni XProtect. La soluzione basata sul software di everRun abbina le risorse fisiche di due server per creare una singola macchina virtuale che continua a funzionare nel caso in cui si verifichi un guasto in uno dei due server. L'intero ambiente dell'applicazione XProtect, compresi i dati in memoria, viene replicato da everRun, garantendo che il sistema di videosorveglianza continui a funzionare senza interruzioni o perdite di dati. Se un componente hardware si guasta, everRun sostituisce il componente sano del secondo sistema finché il componente guasto non viene riparato o sostituito.

In seguito al successo dei test, Johnson Controls ha implementato tre sistemi identici everRun che eseguono il software di gestione video Milestone XProtect come parte di una soluzione di sicurezza completa e integrata presso il nuovo complesso sanitario leader dell'Humber River Hospital.

I risultati

Da quando il nuovo sito dell'Humber River Hospital è diventato pienamente operativo nel 2015, i tre sistemi server ridondanti everRun che eseguono tre istanze delle applicazioni di gestione della videosorveglianza XProtect sono stati costantemente disponibili.

"I sistemi hanno funzionato senza tempi di inattività da quando sono stati installati", ha detto Mike Orrico, Security/Emergency Preparedness/Traffic Demand Management all'Humber River Hospital. "Hanno funzionato perfettamente".

La soluzione everRun permette anche all'ospedale di apprezzare il valore delle applicazioni continuamente disponibili senza richiedere cambiamenti alla sua infrastruttura attuale né modifiche alle configurazioni e policies esistenti.

"Volevamo una soluzione che non aggiungesse complessità e che non richiedesse un'ampia formazione per i nostri amministratori di sistema", ha aggiunto Orrico. "Stratus everRun ci ha permesso di implementare rapidamente piattaforme costantemente disponibili su server Windows® standard con virtualizzazione integrata e senza modifiche applicative".

"L'Humber River Hospital è molto soddisfatto dei nostri server Stratus everRun . Forniscono il livello di ridondanza e affidabilità di cui abbiamo bisogno in una soluzione basata su Windows semplice da usare"
Mike Orrico
Sicurezza/Preparazione alle emergenze/Gestione della domanda di traffico Humber River Hospital

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