Estudio de caso

Hospital Humber River

Una gran instalación médica canadiense confía en la solución de prevención de paradas Stratus® everRun® para la gestión de la seguridad por vídeo siempre activa.

El Hospital Humber River es uno de los hospitales de cuidados agudos más grandes del Canadá, que presta servicios a una zona de captación de más de 850.000 personas en el noroeste del área metropolitana de Toronto. El Hospital Humber River, la primera instalación médica totalmente digital de América del Norte, aprovecha la tecnología más reciente para ofrecer una experiencia fluida, sin papeles y conectada a los pacientes, el personal y los clínicos. Con una capacidad de 656 camas de hospitalización para casos agudos, incluidas 48 camas de cuidados intensivos, el hospital cuenta con 3.400 empleados, aproximadamente 600 médicos con privilegios y más de 1.000 voluntarios que se centran en la satisfacción de los pacientes. El hospital está afiliado oficialmente a la Universidad de Toronto y a la Facultad de Medicina de la Universidad de Queen. Varios programas y servicios de Humber River han sido y siguen siendo reconocidos provincial, nacional e internacionalmente.

El desafío

En octubre de 2015, el Hospital Humber River inauguró un nuevo centro de vanguardia en Keele Street y Wilson Avenue para superar las limitaciones de la tecnología y la infraestructura del edificio. La instalación, que es la culminación de 15 años de planificación, muestra el compromiso del hospital con la tecnología y la innovación de vanguardiaedge , así como su dedicación a proporcionar una atención de alta calidad y una experiencia excepcional para el paciente. Para proteger a los pacientes, al personal y a los bienes del hospital, los planes de las instalaciones incluyen la instalación de un sistema de seguridad por vídeo de primera clase en todo el complejo sanitario.

La vigilancia por vídeo las 24 horas del día es esencial en un entorno hospitalario para garantizar la seguridad, disuadir e investigar las actividades delictivas y agilizar las respuestas en situaciones de código amarillo y código ámbar. Reconociendo esta necesidad de vigilancia constante, el consultor que preparó las especificaciones del sistema de seguridad del hospital incluyó el requisito de que el tiempo de inactividad no fuera superior a un minuto por año.

Johnson Controls ganó el contrato para encargar e instalar los sistemas de seguridad según las especificaciones predefinidas del hospital. El contrato estipulaba que Johnson Controls se enfrentaría a importantes penalizaciones en caso de que los sistemas de seguridad estuvieran caídos durante más de 60 segundos al año. Por lo tanto, la presión era la de seleccionar la solución correcta de gestión de videovigilancia y encontrar una manera de mantenerla en funcionamiento de forma continua.

La solución

Johnson Controls seleccionó el sistema de gestión de videovigilancia de la serie XProtect® Professional de Milestone para proporcionar una visión general visual completa de todo el complejo hospitalario, permitiendo al personal de seguridad supervisar las instalaciones y responder a cualquier incidente con una velocidad y eficiencia óptimas. Pero incluso el mejor sistema de seguridad sólo puede hacer su trabajo si está disponible continuamente. Milestone Systems certificó a Stratus everRun como la única solución de sistema redundante soportada con cero tiempo de inactividad de la aplicación. Esta certificación, combinada con implementaciones exitosas en las instalaciones de otros clientes, llevó a Johnson Controls a elegir everRun Enterprise para cumplir con el requisito del Hospital Humber River de cinco nueves de disponibilidad.

Mientras el nuevo hospital estaba todavía en construcción, Johnson Controls instaló y probó los sistemas everRun que ejecutan las aplicaciones XProtect. La solución basada en software de everRunempareja los recursos físicos en dos servidores para crear una única máquina virtual que sigue funcionando en los casos en que se produce un fallo en cualquiera de los dos servidores. Todo el entorno de la aplicación XProtect, incluyendo los datos en memoria, es replicado por everRun, asegurando que el sistema de seguridad de video continúe funcionando sin interrupción o pérdida de datos. Si un componente de hardware falla, everRun sustituye el componente sano del segundo sistema hasta que se repare o se sustituya el componente que ha fallado.

edge Tras el éxito de las pruebas, Johnson Controls implementó tres sistemas idénticos de everRun que ejecutaban el software de gestión de vídeo Milestone XProtect como parte de una solución de seguridad completa e integrada en el nuevo complejo sanitario líder del Humber River Hospital.

Los resultados

Desde que el nuevo sitio del Hospital Humber River entró en pleno funcionamiento en 2015, los tres sistemas de servidores redundantes everRun que ejecutan tres instancias de las aplicaciones de gestión de videovigilancia XProtect han estado continuamente disponibles.

"Los sistemas han estado funcionando sin ningún tiempo de inactividad desde su despliegue", dijo Mike Orrico, Seguridad/Preparación de Emergencia/Gestión de la Demanda de Tráfico en el Hospital Humber River. "Han estado funcionando perfectamente."

La solución everRun también permite que el hospital se dé cuenta del valor de las aplicaciones disponibles de forma continua sin necesidad de modificar su infraestructura actual y prevista o de modificar las configuraciones y políticas existentes.

"Queríamos una solución que no añadiera complejidad ni requiriera una amplia formación para nuestros administradores de sistemas", añadió Orrico. "Stratus everRun nos permitió implementar rápidamente plataformas disponibles de forma continua en servidores estándar de Windows® con virtualización incorporada y sin modificaciones en las aplicaciones".

"El Hospital Humber River está muy satisfecho con nuestros servidores Stratus everRun . Proporcionan el nivel de redundancia y fiabilidad que necesitamos en una solución sencilla basada en Windows"
Mike Orrico
Seguridad/Preparación para emergencias/Gestión de la demanda de tráfico Humber River Hospital

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