Fallstudie

Humber River Krankenhaus

Eine große kanadische medizinische Einrichtung verlässt sich auf die Stratus® everRun® Ausfallzeit-Präventionslösung für ein ständig eingeschaltetes Videosicherheitsmanagement

Das Humber River Hospital ist eines der größten Akutkrankenhäuser Kanadas und versorgt ein Einzugsgebiet von mehr als 850.000 Menschen im nordwestlichen Großraum Toronto. Als erste volldigitale medizinische Einrichtung Nordamerikas nutzt das Humber River Hospital die neueste Technologie, um Patienten, Personal und Klinikern ein nahtloses, papierloses und vernetztes Erlebnis zu bieten. Mit einer Kapazität von 656 stationären Akutbetten, darunter 48 Betten für die Intensivpflege, verfügt das Krankenhaus über 3.400 Mitarbeiter, etwa 600 Ärzte mit Privilegien und über 1.000 Freiwillige, die sich auf die Patientenzufriedenheit konzentrieren. Das Krankenhaus ist formell mit der University of Toronto und der Queen's University Medical Schools verbunden. Eine Reihe von Programmen und Diensten von Humber River wurden und werden auf provinzieller, nationaler und internationaler Ebene anerkannt.

Die Herausforderung

In dem Bestreben, die Grenzen der veralteten Technologie und Gebäudeinfrastruktur zu überwinden, eröffnete das Humber River Hospital im Oktober 2015 eine neue, hochmoderne Einrichtung an der Keele Street und Wilson Avenue. Die Einrichtung ist das Ergebnis von 15 Jahren Planung und zeigt das Engagement des Krankenhauses für modernsteedge Technologie und Innovation sowie sein Engagement für eine qualitativ hochwertige Pflege und ein außergewöhnliches Patientenerlebnis. Um die Patienten, das Personal und das Eigentum des Krankenhauses zu schützen, wurde ein erstklassiges Videosicherheitssystem für den gesamten Gesundheitskomplex installiert.

Die Videoüberwachung rund um die Uhr ist in einem Krankenhaus unerlässlich, um die Sicherheit zu gewährleisten, kriminelle Aktivitäten abzuschrecken und zu untersuchen und die Reaktionen in Situationen mit Code Gelb und Code Gelb zu beschleunigen. Der Berater, der die Spezifikationen für das Sicherheitssystem des Krankenhauses vorbereitete, erkannte die Notwendigkeit ständiger Wachsamkeit und forderte eine Ausfallzeit von nicht mehr als einer Minute pro Jahr.

Johnson Controls erhielt den Auftrag, die Sicherheitssysteme gemäß den vordefinierten Spezifikationen des Krankenhauses in Betrieb zu nehmen und zu installieren. Der Vertrag sah vor, dass Johnson Controls erhebliche Strafen zahlen musste, falls die Sicherheitssysteme für mehr als 60 Sekunden pro Jahr ausfallen sollten. Daher bestand der Druck darin, die richtige Videoüberwachungs-Managementlösung auszuwählen und einen Weg zu finden, diese kontinuierlich am Laufen zu halten.

Die Lösung

Johnson Controls entschied sich für das Videoüberwachungsmanagementsystem XProtect® Professional Series von Milestone, um einen vollständigen visuellen Überblick über den gesamten Krankenhauskomplex zu erhalten, so dass das Sicherheitspersonal die Einrichtungen überwachen und auf alle Vorfälle mit optimaler Geschwindigkeit und Effizienz reagieren kann. Aber auch das beste Sicherheitssystem kann seine Aufgabe nur erfüllen, wenn es ständig verfügbar ist. Milestone Systems zertifizierte Stratus everRun als die einzige unterstützte redundante Systemlösung mit null Anwendungsausfallzeiten. Diese Zertifizierung in Verbindung mit erfolgreichen Implementierungen an anderen Kundenstandorten veranlasste Johnson Controls, everRun Enterprise zu wählen, um die Anforderung des Humber River Hospitals nach fünf Neunen an Verfügbarkeit zu erfüllen.

Während sich das neue Krankenhaus noch im Bau befand, installierte und testete Johnson Controls die everRun Systeme, auf denen die XProtect-Anwendungen laufen. everRun's softwarebasierte Lösung paart die physischen Ressourcen in zwei Servern, um eine einzige virtuelle Maschine zu erstellen, die in Fällen, in denen ein Ausfall in einem der Server auftritt, weiterläuft. Die gesamte XProtect-Anwendungsumgebung, einschließlich der Daten im Speicher, wird von everRun repliziert, um sicherzustellen, dass das Videosicherheitssystem ohne Unterbrechung oder Datenverlust weiterläuft. Wenn eine Hardwarekomponente ausfällt, ersetzt everRun die gesunde Komponente des zweiten Systems, bis die ausgefallene Komponente repariert oder ersetzt ist.

Nach erfolgreichen Tests implementierte Johnson Controls drei identische Systeme everRun mit der Videomanagement-Software Milestone XProtect als Teil einer kompletten, integrierten Sicherheitslösung im neuen, führenden Gesundheitskomplex des Humber River Hospitaledge .

Die Ergebnisse

Seit der neue Standort des Humber River Hospitals im Jahr 2015 vollständig in Betrieb genommen wurde, sind die drei redundanten Serversysteme everRun , auf denen drei Instanzen der XProtect-Videoüberwachungsmanagementanwendungen laufen, kontinuierlich verfügbar.

"Die Systeme liefen seit ihrer Bereitstellung ohne Ausfallzeiten", sagte Mike Orrico, Sicherheit/Notfallvorsorge/Verkehrsnachfragemanagement am Humber River Hospital. "Sie haben perfekt funktioniert."

Die Lösung everRun ermöglicht es dem Krankenhaus außerdem, den Wert kontinuierlich verfügbarer Anwendungen zu realisieren, ohne dass Änderungen an der aktuellen und geplanten Infrastruktur oder Modifikationen an bestehenden Konfigurationen und Richtlinien erforderlich sind.

"Wir wollten eine Lösung, die weder zusätzliche Komplexität noch umfangreiche Schulungen für unsere Systemadministratoren erfordert", fügt Orrico hinzu. "Stratus everRun ermöglichte uns die schnelle Implementierung von kontinuierlich verfügbaren Plattformen auf Standard-Windows® -Servern mit integrierter Virtualisierung und ohne Anwendungsänderungen."

"Das Humber River Hospital ist sehr zufrieden mit unseren Stratus everRun Servern. Sie bieten den Grad an Redundanz und Zuverlässigkeit, den wir benötigen, in einer einfach zu bedienenden Windows-basierten Lösung"
Mike Orrico
Sicherheit/Notfallvorsorge/Verkehrsnachfragemanagement Humber River Hospital

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