Étude de cas

Banque des commerçants de Chine

Une banque commerciale de premier plan obtient une DISPONIBILITÉ D'APPLICATION CONTINUE avec les systèmes Stratus® ftServer®.

Créée en 1987 à Shenzhen, la China Merchants Bank (CMB) est la première banque commerciale chinoise par actions et un pionnier dans la promotion de la réforme du secteur bancaire chinois. Au cours des 24 dernières années, la CMB est passée d'une petite banque avec un capital net de 100 millions de yuans, une succursale et 30 employés à une banque commerciale nationale avec un capital net de 140 milliards de yuans, un actif total de 2,6 billions de yuans, plus de 800 succursales et plus de 50 000 employés. Aujourd'hui classée parmi les 100 premières banques du monde, la CMB a gagné sa position de marque de banque commerciale la plus influente en Chine grâce à une innovation financière continue, un service client de qualité, une gestion prudente et de solides performances commerciales.

Le défi

La CMB offre à une clientèle diversifiée une large gamme de services financiers aux particuliers et aux entreprises, notamment des services bancaires par Internet et par téléphone portable, des prêts, des cartes de débit multifonctions, des cartes de crédit à double devise et la gestion de patrimoine. Tout en poursuivant sa croissance et son expansion, CMB s'efforce d'offrir un service à la clientèle exceptionnel tout en gérant rigoureusement ses coûts d'exploitation afin d'accroître sa rentabilité.

Les clients exigeant un accès 24 heures sur 24 à des transactions financières sécurisées et en temps réel sur plusieurs canaux de distribution, même la plus brève période d'arrêt imprévu du système pourrait avoir des conséquences négatives sur des milliers de clients, nuire à la réputation de CMB et entraîner des pertes de revenus potentielles. CMB a décidé d'établir son infrastructure de serveurs avec des serveurs de pointe à tolérance de pannes afin d'assurer une disponibilité continue de ses applications bancaires principales virtualisées.

 "La CMB a bâti sa réputation sur la fourniture de transactions bancaires sûres et fiables aux clients, sans compromis. Stratus ftServer Les systèmes étaient la seule plateforme capable de fournir une disponibilité maximale prouvée pour les transactions de gros volume et la fourniture de services financiers multicanaux à un faible coût total de possession".
M. Linli
Département informatique du siège social de la China Merchants Bank

La solution

Après un processus d'évaluation approfondi, la CMB a choisi Stratus ftServer systèmes au lieu de serveurs IBM ou HP pour créer une architecture de systèmes ouverte qui permet une plus grande facilité d'utilisation, des coûts de maintenance réduits et une disponibilité continue. La banque a acheté Stratus ftServer 6400 systèmes - qui fonctionnent tous avec RedHat® Enterprise Linux®, Oracle RAC et le logiciel de virtualisation VMware vSphere®. Certains des systèmes ftServer sont installés dans le site principal de la CMB data center à Shanghai et les autres sont situés sur un site de reprise après sinistre à Shenzhen pour soutenir le plan de continuité des activités de la banque qui.

Les systèmes ftServer 6400 préviennent les temps d'arrêt et les pertes de données pour les applications à forte intensité de transactions tout en éliminant les coûts et la complexité liés au déploiement et à la gestion de solutions alternatives de haute disponibilité. L'architecture ftServer tolérante aux pannes élimine les points de défaillance uniques, ce qui est particulièrement important dans les environnements virtualisés, et s'attaque aux problèmes de matériel, de logiciel et de fonctionnement qui peuvent interrompre le fonctionnement du système et entraîner la perte ou la corruption de données critiques.

La technologie avancée de verrouillage, la surveillance automatisée et la gestion et le service proactifs se combinent pour fournir une solution toujours disponible qui offre une disponibilité inégalée et un faible TCO. Les composants matériels duplex du système ftServer traitent les mêmes instructions exactement au même moment. En cas de défaillance d'un composant, son partenaire continue simplement à fonctionner normalement, sans temps d'arrêt ni perte de données. Le logiciel d'automatisation du temps de fonctionnement Layer™ surveille plus de 500 composants et capteurs du système pour identifier, traiter et signaler les défaillances avant qu'elles n'affectent le fonctionnement du système. En cas de défaillance d'un composant, les unités remplaçables à chaud par le client du système ftServer sont automatiquement commandées et facilement installées, tandis que les applications continuent de fonctionner sans interruption.

"Depuis le déploiement de nos applications bancaires virtualisées sur les systèmes ftServer , la CMB n'a connu aucun temps d'arrêt. La disponibilité continue du système nous permet de répondre aux attentes des clients en matière de service, de qualité et de fiabilité tout en nous protégeant contre les pertes de revenus".
M. Linli
Département informatique du siège social de la China Merchants Bank

Les résultats

Depuis l'installation de ses systèmes ftServer en mai 2014, CMB n'a connu aucune interruption de ses applications bancaires principales, traitant avec succès les transactions financières de ses clients par ses multiples canaux de distribution 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Les systèmes ftServer ont permis à la banque d'assurer une disponibilité continue sur une plateforme rentable et facile à entretenir :

  • Protéger les applications de traitement des transactions financières grâce à un environnement opérationnel permanent
  • Détecter les problèmes potentiels et prendre des mesures proactives avant que les temps d'arrêt ne deviennent un problème
  • Éviter les pertes de revenus dues aux interruptions du système bancaire et commercial
  • Maintenir sa solide réputation et le niveau élevé de satisfaction de ses clients
  • Respecter les normes de la Commission de réglementation bancaire chinoise (CRBC) en matière de disponibilité du système

En outre, la plateforme ftServer , entièrement modulable, s'adaptera facilement à la croissance prévue du réseau et des transactions de CMB afin de fournir des performances élevées et une disponibilité continue à l'avenir.

À propos de Stratus Technologies

Stratus Les solutions technologiques permettent le déploiement rapide d'infrastructures toujours actives, des serveurs d'entreprise aux nuages, sans aucune modification de vos applications. Les produits Stratus (logiciels et serveurs) associés aux personnes Stratus , permettent aux clients de prévenir les interruptions de service avant qu'elles ne se produisent, assurant ainsi une performance ininterrompue 24/7/365 des opérations essentielles de l'entreprise.

Pour en savoir plus, visitez le site www.stratus.com.

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