Estudo de caso

Autoridade da Água de Düsseldorf

Stratus® ftServer® mantém o abastecimento de água de Düsseldorf em funcionamento

Garantir água potável de alta qualidade suficiente para atender às exigências dos consumidores exige a disponibilidade absoluta de uma infra-estrutura de planta complexa em todos os momentos. Quando a Düsseldorf Water Authority decidiu rever sua infra-estrutura, considerou hospedar seus servidores da sala de controle em sistemas de cluster ou em servidores tolerantes a falhas. Este estudo de caso explica sua escolha ...

Objetivos comerciais

A Autoridade da Água de Düsseldorf fornece água a mais de 600.000 residentes. Opera a partir de instalações em Flehe, Am Staad e Holthausen. Cada local contém extensas operações técnicas de planta, todas as quais precisam estar em funcionamento o tempo todo.

Com poços, estações de tratamento, tanques elevados e aumentos de pressão e redutores em cada local, a planta tem sido operada por controladores lógicos programáveis desde os anos 90. O sistema era controlado através de uma rede de dispositivos de medição com cerca de 40.000 pontos de dados. Se, por exemplo, houvesse um vazamento na rede de distribuição, estes dispositivos poderiam localizá-lo rapidamente através de qualquer desvio das leituras de pressão exigidas. As informações dos dispositivos de medição e controle das três plantas foram então coletadas nas respectivas salas de controle e os dados foram arquivados. Era imperativo, por razões legais, de saúde e segurança, que esses dados fossem armazenados com segurança - e permanecessem armazenados com segurança e permanentemente atualizados durante qualquer projeto de migração tecnológica.

As salas de controle em cada local tinham um sistema de controle SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) assistido por TI. Estes sistemas coletavam informações e as colocavam em forma gráfica, para que o pessoal de serviço pudesse fazer ajustes rápidos na rede de água. Entretanto, o sistema de controle totalmente automatizado significava que o pessoal de serviço geralmente só tinha que monitorar o processo em vez de fazer ajustes manuais. A autoridade da água não queria que isto mudasse.

A necessidade primordial era encontrar uma solução de hospedagem que pudesse garantir a disponibilidade absoluta do sistema o tempo todo, sem absolutamente nenhuma interrupção no serviço ou na coleta de dados.

As salas de controle em cada local tinham um sistema de controle SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) assistido por TI. Estes sistemas coletavam informações e as colocavam em forma gráfica, para que o pessoal de serviço pudesse fazer ajustes rápidos na rede de água. Entretanto, o sistema de controle totalmente automatizado significava que o pessoal de serviço geralmente só tinha que monitorar o processo em vez de fazer ajustes manuais. A autoridade da água não queria que isto mudasse.

A necessidade primordial era encontrar uma solução de hospedagem que pudesse garantir a disponibilidade absoluta do sistema o tempo todo, sem absolutamente nenhuma interrupção no serviço ou na coleta de dados.

Fazer isso de forma a permitir que a Düsseldorf Water Authority mantivesse sua infra-estrutura existente, sem a necessidade de treinar ou trazer conhecimentos de TI também foi importante.

Fatos rápidos

Perfil da solução

  • O ftServer garante a disponibilidade absoluta da infra-estrutura de TI nas salas de controle da autoridade alemã da água. Sem custos ocultos. Sem necessidade de administração, técnicos de TI ou requalificação ...

Soluções

  • Sistema Stratus ftServer
  • Wonderware SCADA

"Ainda precisamos apenas de uma licença para usar nosso software em nossos novos servidores, ao contrário de um cluster". Isto compensa o maior custo de aquisição de um sistema tolerante a falhas, de modo que ambas as opções eram idênticas do ponto de vista de custo. A maior disponibilidade e a fácil administração do Stratus ftServer foram cruciais em nossa decisão..."
Heiko Jepp,
Líder de equipe, Departamento de Mecânica da Água
Düsseldorf Water Authority

Solução comercial

Após muita consideração, a Water Authority de Düsseldorf decidiu substituir dois servidores de banco de dados e o controlador de domínio central por Stratus ftServers. Estes servidores têm hardware redundante em uma máquina física. Cada componente é duplo - CPU, RAM, unidades IO e o disco rígido - e cada um deles opera totalmente em sincronia. Assim, caso um componente falhe, seu componente parceiro continua a operar e uma mensagem automática é enviada à Stratus, garantindo que um componente substituto seja despachado imediatamente. Não há tempo de parada do sistema, nenhuma perda de dados e nenhuma necessidade de reiniciar a máquina.

Além disso, a peça defeituosa, que Stratus envia automaticamente, pode ser substituída enquanto a máquina continua a funcionar e se sincroniza automaticamente com o sistema. A falha não requer nenhuma ação por parte do administrador. Não há necessidade de treinamento ou perícia interna.

"Avaliamos também um sistema de cluster, mas não por muito tempo. Os sistemas de cluster são complicados de instalar e têm um custo administrativo mais alto", aconselha Heiko Jepp, líder da equipe do departamento de mecânica da água da Autoridade da Água de Düsseldorf.

"Logo se tornou óbvio que não teria sido uma solução aceitável para nós. Os servidores tolerantes a falhas são diferentes, pois não são necessários ajustes no software existente; os componentes redundantes operam como um único sistema, enquanto, como regra geral, as aplicações em um sistema de cluster precisam ser adaptadas", acrescenta ele. A Düsseldorf Water Authority também tem sido capaz de continuar a usar seu software de processamento de dados Wonderware sem nenhuma alteração.

"O fato de ainda precisarmos apenas de uma licença para utilizá-la em nossos novos servidores, ao contrário de um cluster, é um efeito colateral positivo da alta disponibilidade", explica Jepp.

"Isto compensa o custo de aquisição mais alto de um sistema tolerante a falhas, de modo que ambas as opções eram idênticas do ponto de vista de custo. A maior disponibilidade e a fácil administração foram cruciais em nossa decisão em favor do Stratus ftServer", conclui ele.

É uma boa sensação saber que você não precisa se preocupar mais "com o armazenamento de seus dados". Fomos muito bem preparados por sua disponibilidade".
Heiko Jepp,
Líder de equipe, Departamento de Mecânica da Água
Düsseldorf Water Authority

Impacto nos negócios

Desde o verão de 2011, a Stratus ftServers foi instalada em duas das obras hidráulicas de Düsseldorf. Os bancos de dados que registram os dados de processamento operam neste sistema, recebendo e salvando dados da área de serviço. Um terceiro servidor foi instalado no controlador de domínio central. As próprias aplicações SCADA continuam a funcionar em clientes Windows não redundantes, de modo que a infra-estrutura de TI mais ampla permanece intacta, sem tempo de inatividade ou custos extras incorridos.

Os três novos servidores têm se provado desde o início de suas operações no outono de 2011, não ocorrendo nenhuma paralisação. No entanto, esse não é o único impacto positivo da hospedagem no Stratus ftServer, como Jepp aponta:

"É uma boa sensação saber que você não precisa mais se preocupar com o armazenamento de seus dados". Fomos muito bem preparados por sua disponibilidade"...

Sobre a Autoridade da Água de Düsseldorf

Esta empresa de serviços públicos fornece energia e água a Düsseldorf há mais de 145 anos. Os três locais de abastecimento de água "Flehe", "Am Staad" e "Holthausen" abastecem mais de 600.000 pessoas em Düsseldorf, Neuss, Erkrath e Mettmann com água potável fresca diariamente, produzindo mais de 50 milhões de metros cúbicos de água por ano. São 140 milhões de litros de água potável por dia, em média. A rede tem 1.800 quilômetros de comprimento no total. A Düsseldorf Water Authority emprega 2.500 trabalhadores.

Sobre a Stratus Technologies

Stratus tira a complexidade de manter aplicações críticas de negócios funcionando 24/7/365. As tecnologias da Stratus previnem proativamente casos de inatividade não planejada tanto no centro de dados como no edge, e nossos serviços garantem que qualquer problema seja resolvido antes que os clientes precisem fazê-lo. As empresas da Global Fortune 500 e pequenas e médias empresas em uma ampla gama de indústrias em todo o mundo têm confiado na Stratus para uma disponibilidade operacional simples e contínua por mais de 35 anos.

Para mais informações, visite www.stratus.com ou siga no Twitter @StratusAlwaysOn.

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