Étude de cas

L'Autorité des eaux de Düsseldorf

Stratus® ftServer® permet de maintenir l'approvisionnement en eau de Düsseldorf

Pour garantir une eau potable de qualité suffisante pour répondre aux besoins des consommateurs, il faut disposer à tout moment d'une infrastructure complexe d'installations. Lorsque l'Autorité des eaux de Düsseldorf a décidé de revoir son infrastructure, elle a envisagé d'héberger ses serveurs de la salle de contrôle sur des systèmes en grappe ou des serveurs à tolérance de pannes. Cette étude de cas explique son choix ...

Objectifs commerciaux

L'Office des eaux de Düsseldorf fournit de l'eau à plus de 600 000 habitants. Elle opère à partir des sites de Flehe, Am Staad et Holthausen. Chaque site comprend des installations techniques étendues, qui doivent toutes être opérationnelles à tout moment.

Avec des puits, des stations d'épuration, des réservoirs surélevés et des surpresseurs et réducteurs de pression à chaque endroit, la station était exploitée par des automates programmables depuis les années 1990. Le système était contrôlé par un réseau d'appareils de mesure comprenant environ 40 000 points de données. Si, par exemple, il y avait une fuite dans le réseau de distribution, ces dispositifs pouvaient rapidement la localiser grâce à tout écart par rapport aux relevés de pression requis. Les informations provenant des appareils de mesure et de contrôle des trois usines étaient ensuite rassemblées dans les salles de contrôle respectives et les données étaient archivées. Il était impératif, pour des raisons juridiques, de santé et de sécurité, que ces données soient stockées en toute sécurité - et le restent - et qu'elles soient mises à jour en permanence au cours de tout projet de migration technologique.

Les salles de contrôle de chaque site disposaient d'un système de contrôle SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) assisté par ordinateur. Ces systèmes recueillaient des informations et les mettaient sous forme graphique, afin que le personnel de service puisse effectuer des ajustements rapides sur les installations hydrauliques. Cependant, le système de contrôle entièrement automatisé signifiait que le personnel de service n'avait généralement qu'à surveiller le processus plutôt que d'effectuer des ajustements manuels. L'administration des eaux ne voulait pas que cela change.

Le besoin primordial était de trouver une solution d'hébergement qui puisse garantir une disponibilité absolue du système à tout moment, sans aucune interruption du service ou de la collecte de données.

Les salles de contrôle de chaque site disposaient d'un système de contrôle SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) assisté par ordinateur. Ces systèmes recueillaient des informations et les mettaient sous forme graphique, afin que le personnel de service puisse effectuer des ajustements rapides sur les installations hydrauliques. Cependant, le système de contrôle entièrement automatisé signifiait que le personnel de service n'avait généralement qu'à surveiller le processus plutôt que d'effectuer des ajustements manuels. L'administration des eaux ne voulait pas que cela change.

Le besoin primordial était de trouver une solution d'hébergement qui puisse garantir une disponibilité absolue du système à tout moment, sans aucune interruption du service ou de la collecte de données.

Il était également important de le faire de manière à permettre à l'Autorité des eaux de Düsseldorf de maintenir son infrastructure existante en place, sans avoir à former ou à faire appel à des experts en informatique.

Faits en bref

Profil de la solution

  • ftServer assure la disponibilité absolue de l'infrastructure informatique dans les salles de contrôle de l'autorité allemande des eaux. Pas de coûts cachés. Pas d'administration, pas de techniciens informatiques ni de recyclage nécessaire ...

Solutions

  • Stratus ftServer système
  • Wonderware SCADA

"Nous n'avons toujours besoin que d'une seule licence pour utiliser notre logiciel sur nos nouveaux serveurs, contrairement à un cluster. Cela permet de compenser le coût d'acquisition plus élevé d'un système tolérant aux pannes, de sorte que les deux options sont identiques du point de vue des coûts. La disponibilité accrue et la facilité d'administration du Stratus ftServer ont été cruciales dans notre décision ..."
Heiko Jepp,
Chef d'équipe, département de la mécanique des eaux
Autorité des eaux de Düsseldorf

Solution pour les entreprises

Après mûre réflexion, l'Autorité des eaux de Düsseldorf a décidé de remplacer deux serveurs de base de données et le contrôleur de domaine central par Stratus ftServers. Ces serveurs ont un matériel redondant dans une machine physique. Chaque composant est doublé - processeur, mémoire vive, unités d'entrée/sortie et disque dur - et chacun d'entre eux fonctionne de manière totalement synchronisée. Ainsi, si un composant tombe en panne, le composant partenaire continue de fonctionner et un message automatique est envoyé à Stratus, garantissant l'envoi immédiat d'un composant de remplacement. Il n'y a aucun temps d'arrêt du système, aucune perte de données et aucun besoin de redémarrer la machine.

En outre, la pièce défectueuse, que Stratus envoie automatiquement, peut être remplacée pendant que la machine continue de fonctionner et se synchronise automatiquement avec le système. La panne ne nécessite aucune action de la part de l'administrateur. Il n'y a pas besoin de formation ou d'expertise interne.

"Nous avons aussi évalué un système de grappes, mais pas pour longtemps. Les systèmes en grappe sont compliqués à installer et ont un coût administratif plus élevé", conseille Heiko Jepp, chef d'équipe du département de mécanique des eaux de l'autorité des eaux de Düsseldorf.

"Il est vite devenu évident que cela n'aurait pas été une solution acceptable pour nous. Les serveurs à tolérance de pannes sont différents en ce sens qu'aucun ajustement des logiciels existants n'est nécessaire ; les composants redondants fonctionnent comme un système unique, tandis que, en règle générale, les applications d'un système en grappe doivent être adaptées", ajoute-t-il. L'administration des eaux de Düsseldorf a également pu continuer à utiliser son logiciel de traitement des données Wonderware sans aucune modification.

"Le fait que nous n'ayons toujours besoin que d'une seule licence pour l'utiliser sur nos nouveaux serveurs, contrairement à un cluster, est un effet secondaire positif de la haute disponibilité", explique M. Jepp.

"Cela a permis de compenser le coût d'acquisition plus élevé d'un système tolérant aux pannes, de sorte que les deux options étaient identiques du point de vue des coûts. La disponibilité accrue et la facilité d'administration ont été cruciales dans notre décision en faveur de Stratus ftServer ", conclut-il.

C'est un sentiment agréable de savoir que vous n'avez pas à vous soucier "davantage" du stockage de vos données. Nous avons été très bien mis en place par sa disponibilité".
Heiko Jepp,
Chef d'équipe, département de la mécanique des eaux
Autorité des eaux de Düsseldorf

Impact sur les entreprises

Depuis l'été 2011, des serveurs Stratus ftServers ont été installés sur deux des sites de l'usine hydraulique de Düsseldorf. Les bases de données qui enregistrent les données de traitement fonctionnent sur ce système, recevant et enregistrant les données de la zone de service. Un troisième serveur a été installé dans le contrôleur central du domaine. Les applications SCADA elles-mêmes continuent à fonctionner sur des clients Windows non redondants, de sorte que l'infrastructure informatique plus large reste intacte sans temps d'arrêt ni coûts supplémentaires.

Les trois nouveaux serveurs ont fait leurs preuves depuis le début de leur fonctionnement à l'automne 2011, sans aucune interruption de service. Mais ce n'est pas le seul impact positif de l'hébergement sur Stratus ftServer , comme le souligne M. Jepp :

"C'est un bon sentiment de savoir que vous n'avez plus à vous soucier du stockage de vos données. Nous avons été très bien mis en place par sa disponibilité..."

À propos de l'Autorité des eaux de Düsseldorf

Cette société de services publics fournit de l'énergie et de l'eau à Düsseldorf depuis plus de 145 ans. Les trois sites de production d'eau "Flehe", "Am Staad" et "Holthausen" approvisionnent quotidiennement en eau potable plus de 600 000 personnes à Düsseldorf, Neuss, Erkrath et Mettmann, et produisent plus de 50 millions de mètres cubes d'eau par an. Cela représente 140 millions de litres d'eau potable par jour en moyenne. Le réseau est long de 1 800 kilomètres au total. L'administration des eaux de Düsseldorf emploie 2 500 personnes.

À propos de Stratus

Stratus simplifie le fonctionnement des applications critiques pour l'entreprise, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Les technologies de Stratuspermettent d'éviter de manière proactive les temps d'arrêt non planifiés, tant sur le site data center que sur le site edge, et nos services garantissent que les problèmes sont résolus avant que les clients n'en aient besoin. Depuis plus de 35 ans, les entreprises du classement Fortune 500 et les petites et moyennes entreprises dans un large éventail d'industries à travers le monde font confiance à Stratus pour une disponibilité continue et simple sur le plan opérationnel.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.stratus.com ou suivre sur Twitter @StratusAlwaysOn.

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