Estudio de caso

La Autoridad del Agua de Düsseldorf

Stratus® ftServer® mantiene en funcionamiento el suministro de agua de Düsseldorf

Para garantizar que el agua potable de alta calidad sea suficiente para satisfacer las necesidades de los consumidores es necesario disponer en todo momento de una compleja infraestructura de plantas. Cuando la Autoridad del Agua de Düsseldorf decidió revisar su infraestructura, consideró alojar sus servidores de la sala de control en sistemas clúster o en servidores tolerantes a fallos. Este estudio de caso explica su elección ...

Objetivos comerciales

La Autoridad de Aguas de Düsseldorf provee de agua a más de 600.000 residentes. Opera desde sitios en Flehe, Am Staad y Holthausen. Cada sitio contiene extensas operaciones técnicas de planta, todas las cuales deben estar en funcionamiento en todo momento.

Con pozos, plantas de tratamiento, tanques elevados y elevadores y reductores de presión en cada lugar, la planta había sido operada por controladores lógicos programables desde la década de 1990. El sistema se controlaba a través de una red de dispositivos de medición con unos 40.000 puntos de datos. Si, por ejemplo, había una fuga en la red de distribución, estos dispositivos podían localizarla rápidamente a través de cualquier desviación de las lecturas de presión requeridas. La información de los dispositivos de medición y control de las tres plantas se cotejaba luego en las respectivas salas de control y los datos se archivaban. Era imperativo, por razones jurídicas, de salud y de seguridad, que estos datos se almacenaran de forma segura y se mantuvieran almacenados de forma segura y permanentemente actualizados durante cualquier proyecto de migración de tecnología.

Las salas de control de cada lugar tenían un sistema de control SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) asistido por IT. Estos sistemas recogían la información y la ponían en forma gráfica, para que el personal de servicio pudiera hacer ajustes rápidos en las obras. Sin embargo, el sistema de control totalmente automatizado significaba que el personal de servicio por lo general sólo tenía que supervisar el proceso en lugar de hacer ajustes manuales. La autoridad de aguas no quería que esto cambiara.

La necesidad imperiosa era encontrar una solución de alojamiento que garantizara la disponibilidad absoluta del sistema en todo momento, sin interrupción alguna del servicio o de la recopilación de datos.

Las salas de control de cada lugar tenían un sistema de control SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) asistido por IT. Estos sistemas recogían la información y la ponían en forma gráfica, para que el personal de servicio pudiera hacer ajustes rápidos en las obras. Sin embargo, el sistema de control totalmente automatizado significaba que el personal de servicio por lo general sólo tenía que supervisar el proceso en lugar de hacer ajustes manuales. La autoridad de aguas no quería que esto cambiara.

La necesidad imperiosa era encontrar una solución de alojamiento que garantizara la disponibilidad absoluta del sistema en todo momento, sin interrupción alguna del servicio o de la recopilación de datos.

Hacerlo de manera que permitiera a la Autoridad del Agua de Düsseldorf mantener su infraestructura existente en su lugar, sin la necesidad de capacitar o traer expertos en tecnología de la información también fue importante.

Hechos rápidos

Perfil de la solución

  • ftServer garantiza la disponibilidad absoluta de la infraestructura informática en las salas de control de la autoridad alemana del agua. Sin costes ocultos. No se requiere administración, técnicos de IT o reentrenamiento...

Soluciones

  • Stratus ftServer sistema
  • Wonderware SCADA

"Sólo necesitamos una licencia para usar nuestro software en nuestros nuevos servidores, a diferencia de un clúster. Esto compensaba el mayor costo de adquisición de un sistema tolerante a fallas, por lo que ambas opciones eran idénticas desde el punto de vista de los costos. La mayor disponibilidad y la fácil administración del Stratus ftServer fueron cruciales en nuestra decisión..."
Heiko Jepp,
Jefe de equipo, Departamento de Mecánica del Agua
Autoridad del Agua deDüsseldorf

Solución de negocios

Después de mucha consideración, la Autoridad de Aguas de Düsseldorf decidió reemplazar dos servidores de base de datos y el controlador de dominio central con Stratus ftServers. Estos servidores tienen hardware redundante en una máquina física. Cada componente es doble - CPU, RAM, unidades IO y el disco duro - y cada uno de ellos opera totalmente en sincronía. Así que, si un componente falla, su componente asociado continúa operando y se envía un mensaje automático a Stratus, asegurando que un componente de reemplazo sea enviado inmediatamente. No hay tiempo de inactividad del sistema, no hay pérdida de datos y no hay necesidad de reiniciar la máquina.

Además, la pieza defectuosa, que Stratus envía automáticamente, puede ser reemplazada mientras la máquina sigue funcionando y se sincroniza automáticamente con el sistema. La falla no requiere ninguna acción por parte del administrador. No se necesita capacitación ni conocimientos internos.

"Evaluamos un sistema de cúmulos también, pero no por mucho tiempo. Los sistemas de clúster son complicados de instalar y tienen un mayor costo de administración", aconseja Heiko Jepp, jefe de equipo del departamento de mecánica del agua de la Autoridad del Agua de Düsseldorf.

"Pronto se hizo evidente que no habría sido una solución aceptable para nosotros. Los servidores tolerantes a fallos se diferencian por el hecho de que no es necesario realizar ajustes en el software existente; los componentes redundantes funcionan como un sistema único, mientras que, por regla general, las aplicaciones en un sistema de clúster necesitan ser adaptadas", añade. La Autoridad del Agua de Düsseldorf también ha podido seguir utilizando su software de procesamiento de datos Wonderware sin ningún cambio.

"El hecho de que sólo necesitemos una licencia para utilizarlo en nuestros nuevos servidores, a diferencia de un clúster, es un efecto secundario positivo de la alta disponibilidad", explica Jepp.

"Esto compensó el mayor costo de adquisición de un sistema tolerante a fallas, por lo que ambas opciones eran idénticas desde el punto de vista de los costos. La mayor disponibilidad y la fácil administración fueron cruciales en nuestra decisión a favor de Stratus ftServer ," concluye.

Es una buena sensación saber que no tienes que preocuparte más por el almacenamiento de tus datos. Hemos sido muy bien establecidos por su disponibilidad".
Heiko Jepp,
Jefe de equipo, Departamento de Mecánica del Agua
Autoridad del Agua de Düsseldorf

Impacto en los negocios

Desde el verano de 2011, Stratus ftServers se han instalado en dos de las obras de agua de Düsseldorf. Las bases de datos que registran los datos de procesamiento operan en este sistema, recibiendo y guardando datos del área de servicio. Un tercer servidor se instaló en el controlador de dominio central. Las propias aplicaciones SCADA siguen funcionando con clientes Windows no redundantes, por lo que la infraestructura de TI más amplia permanece intacta sin que se produzcan tiempos de inactividad ni gastos adicionales.

Los tres nuevos servidores han demostrado su eficacia desde el inicio de su funcionamiento en el otoño de 2011, sin que se haya producido ningún tiempo de inactividad. Sin embargo, ese no es el único impacto positivo del alojamiento en Stratus ftServer , como señala Jepp:

"Es una buena sensación saber que no tienes que preocuparte más por el almacenamiento de tus datos. Hemos sido muy bien establecidos por su disponibilidad..."

Acerca de la Autoridad del Agua de Düsseldorf

Esta empresa de servicios públicos ha suministrado energía y agua a Düsseldorf durante más de 145 años. Las tres plantas de tratamiento de agua "Flehe", "Am Staad" y "Holthausen" abastecen a más de 600.000 personas en Düsseldorf, Neuss, Erkrath y Mettmann con agua potable fresca diariamente, produciendo más de 50 millones de metros cúbicos de agua cada año. Eso es 140 millones de litros de agua potable cada día en promedio. La red tiene una longitud total de 1.800 kilómetros. La Autoridad del Agua de Düsseldorf emplea a 2.500 trabajadores.

Acerca de Stratus

Stratus elimina la complejidad de mantener las aplicaciones críticas para el negocio en funcionamiento las 24 horas del día, los 365 días del año. Las tecnologías de Stratusevitan de forma proactiva los tiempos de inactividad no planificados, tanto en data center como en edge, y nuestros servicios garantizan que cualquier problema se solucione antes de que los clientes lo necesiten. Las empresas de la lista Fortune 500 y las pequeñas y medianas empresas de una amplia gama de sectores de todo el mundo llevan más de 35 años confiando en Stratus para obtener una disponibilidad continua y sencilla desde el punto de vista operativo.

Para más información, por favor visite www.stratus.com o siga en Twitter @StratusAlwaysOn.

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