Fallstudie
Hagihara Industrien
Aufbau einer integrierten, auf das IoT ausgerichteten Informationssystem-Infrastruktur Erhöhte Leistung und reduzierte Wartungsstunden mit ftServer®.
Hagihara Industries, dessen zwei Standbeine sowohl in Japan als auch in Übersee Kunstharzprodukte und Industriemaschinen sind, hat IKT-Entwicklungen mit dem Ziel vorangetrieben, die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Die Herausforderung
Das Unternehmen ersetzt derzeit seine alte Hardware, auf der jedes seiner Geschäftssysteme läuft. Es hat seine unterschiedlichen Server virtuell integriert, um eine neue Informationssystem-Infrastruktur aufzubauen.
Um die IoT-Technologie zu nutzen, setzte das Unternehmen den fehlertoleranten Server von Stratus Technologies, ftServer, in seiner IKT-Infrastruktur ein. Ein System zum Informationsaustausch, das einem innovativen Hersteller wie Hagihara Industries hilft, komfortable Umgebungen mit Flachgarn zu schaffen.
Hagihara Industries Inc. mit Sitz in Kurashiki City, Präfektur Okayama, fertigt und vertreibt Produkte, die die Kunstharzfaser "Flachgarn" enthalten. Sie handeln auch mit Industriemaschinen, die diese Technologie nutzen.
Flachgarn ist ein starkes, flaches Material, das durch Strecken von Polyethylen-/Propylen-Folienschlitzen entsteht. Dieses Garn hat ein breites Anwendungsspektrum und kommt sowohl in Haushalts- als auch in Industrieprodukten vor, z. B. in Picknickdecken für schönes Wetter, laminierten Planen, Kunstrasen, Bauplanen und Sandsäcken zur Verhinderung von Erdrutschen.
Seit seiner Gründung im Jahr 1962 hat Hagihara Industries durch den Einsatz der "Schneiden, Strecken und Wickeln"-Technologie kontinuierlich Innovationen vorangetrieben. Mit einem Umsatz von mehr als 22,4 Milliarden Yen*, vier Produktionsstandorten in Japan und Gruppenunternehmen in China und Indonesien ist das Unternehmen ein führender Hersteller in seiner Branche.
Das Unternehmen hat die IKT-Entwicklungen schnell vorangetrieben mit dem Ziel, die betriebliche Effizienz zu verbessern. Es entwickelt auch Geschäftssysteme, die für verschiedene Operationen genutzt werden können, die über den Bereich der Abteilungen des Unternehmens hinausgehen.
Herr Kengo Ito, stellvertretender Leiter der Abteilung für Informationssysteme in der Buchhaltungsabteilung der Projektunterstützung, sagt, dass "das HAGI-Web-System für den Betrieb des Unternehmens unverzichtbar ist. Im Wesentlichen extrahiert es die notwendigen Daten vor Ort aus den im unternehmenskritischen System gesammelten Daten und zeigt sie an."
Dieses HAGI-Web-System ist ein internes Informationsaustauschsystem, das in einem Browser angezeigt werden kann. Es verwendet einen BI-Mechanismus (Business Intelligence), der es jedem Standort ermöglicht, notwendige Informationen wie Einkäufe, Bestellungen, Inventar, Produktionskontrolle, Verkauf, Auslastung und Rentabilität zu visualisieren.
Mit diesem System können die Vor-Ort-Manager leicht die Informationen erhalten, die sie für ihre Arbeit benötigen. Es erhöht die Geschwindigkeit, mit der Geschäfte abgewickelt werden, und trägt zu einer größeren betrieblichen Effizienz bei. Herr Ito fährt fort: "Die auf dem unternehmenskritischen System gesammelten Informationen sind ein Gewinn. Die Informationen konnten jedoch nicht direkt auf dem System unseres Unternehmens referenziert werden. Deshalb haben wir beschlossen, eine Datenbank zu erstellen, die regelmäßig Daten aus dem unternehmenskritischen System extrahiert und speichert. Diese Daten können aus dem HAGI-Web-System referenziert werden."
Doch nach sieben Jahren Betrieb begann die Hardware hinter dem HAGI-Web-System in die Jahre zu kommen. "Zunächst fielen die Backup-Geräte aus. Wartungsteile waren nicht zu bekommen, Reparaturen waren unmöglich. Die Risiken stiegen von Tag zu Tag. Auch die Serverleistung war mangelhaft. Es dauerte eine Weile, bis die Daten angezeigt wurden, und es kam häufig zu Timeouts. Infolgedessen sank die betriebliche Effizienz", sagt Herr Tamotsu Sera, stellvertretender Leiter des Produktionsteams in der Entwicklungsabteilung des Geschäftsbereichs Kunstharze. Das HAGI-Web-System musste dringend ersetzt werden. "Wir begannen auch, Defizite bei all unseren Ressourcen zu bemerken, da andere Systeme veraltet waren und die Datenmenge aus anderen Geschäftssystemen, die mit dem HAGI-Web-System verbunden waren, zunahm. Wir spürten, dass es notwendig war, eine integrierte Informationssystem-Infrastruktur mit Blick auf die Zukunft einzuführen", sagt Herr Ito.
Mit der virtuellen Integration der in die Jahre gekommenen Server wurden die Zuverlässigkeit und Betriebsfähigkeit der Hardware zu entscheidenden Faktoren. Das Unternehmen begann sofort mit der Untersuchung und entschied sich für eine virtuelle Infrastruktur für sein neues Informationssystem. Das bestehende System wurde über einen gewissen Zeitraum umgezogen.
"Es gab drei Dinge, auf die wir uns während dieser Übergangszeit konzentriert haben. Das erste war die Zuverlässigkeit. Die Anlagen unseres Unternehmens laufen 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Wir brauchten eine noch bessere Zuverlässigkeit für die Basis-Hardware, auf der unsere verschiedenen Geschäftssysteme virtuell integriert wurden. Der zweite Punkt war die Unterstützung beim Umzug der Datenbank. Das HAGI-Web-System unseres Unternehmens war eine Eigenentwicklung. Die Spezifikations- und Betriebshandbücher, die zur Verfügung standen, als wir unser System aufbauten, waren unzureichend, und das Wissen wurde nicht weitergegeben, so dass wir mit der Idee eines Transfers sehr unzufrieden waren. Der dritte Punkt waren die Kosten. Alle Kosten, die mit dem Umzug des Systems verbunden waren, mussten im Rahmen des Budgets bleiben. Wir baten mehrere Unternehmen, uns Angebote zu unterbreiten, die diese drei Anforderungen erfüllten, und Fuji Xerox Okayama gab uns ein Angebot, das wirklich herausragend war", sagt Herr Ito.
Die Lösung - Ein großer Schritt in Richtung IoT
Viele der Vorschläge, die wir erhielten, schlugen ein Clustersystem vor. Das Ziel war es, mehrere Server und externe Festplatten zu kombinieren, um Redundanz zu gewährleisten. Bei Clustersystemen ist jedoch ein Failover (Umschalten) vom eigentlichen Server auf das Standby-System erforderlich, wenn ein Fehler auftritt, was zu einer Systemausfallzeit führt, während der die Arbeit unterbrochen werden muss. Auch Speicher- und Cache-Datenverluste können beim Umschalten zwischen Maschinen auftreten. Dann gibt es Probleme mit der Zeit, die benötigt wird, um Anwendungen neu zu schreiben, Skripte zu erstellen und so weiter.
Auf der anderen Seite schlug Fuji Xerox Okayama ein äußerst zuverlässiges System vor, das den fehlertoleranten Server von Stratus Technologies, ftServer, verwendet. Alle Komponenten in ftServer, wie die CPU, der Speicher und die Stromversorgung, sind dupliziert, wodurch die Möglichkeit eines einzelnen Fehlerpunkts ausgeschlossen wird. Da jede CPU gleichzeitig und synchron mit den anderen arbeitet, wird ein eventuell auftretender Fehler automatisch erkannt und vom System isoliert, sodass es ohne Auswirkungen auf das Betriebssystem oder die Anwendungen weiterlaufen kann. Die ausgefallene Komponente kann ausgetauscht werden, ohne dass das System angehalten wird, wodurch Zeitverzögerungen und Datenverluste vermieden werden.
Herr Kazuhiro Sunami, Gruppenleiter der SE-Gruppe im Solution Sales Department, äußert sich wie folgt: "Im Vergleich zu einem Clustersystem hat ftServer eine extrem einfache Konfiguration. Die Arbeit kann ohne Systemunterbrechung fortgesetzt werden, wenn ein Fehler auftritt. Und da der Betrieb auf einem einzigen Server stattfindet, reduziert sich der Zeitaufwand für den Systembetriebsleiter. Aufgrund der hohen Verfügbarkeit und des geringen Zeitaufwands für die Wartung war ich der Meinung, dass ftServer der optimale Server für die neue Informationssystem-Infrastruktur von Hagihara Industries ist."
Herr Yuji Yamazoe, Assistant Manager der Major Group 2 in der Major Sales Abteilung, fährt fort: "Unser Unternehmen zeichnet sich dadurch aus, dass wir von der Angebotserstellung über die Konstruktion bis hin zum Support nach der Installation herstellerübergreifend agieren. Wir helfen bei der Konstruktion flexibler und optimaler Systeme, die die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen. Da ftServer sehr zuverlässig und einfach zu bedienen ist und außerdem innovative Arbeitsweisen fördert, fühlten wir uns sicher, unseren Vorschlag für eine Informationssystem-Infrastruktur einzureichen, die die zukünftigen IoT-Bemühungen von Hagihara Industries unterstützen würde."
"Es war ein Vorschlag, der uns in jeder Hinsicht beruhigt hat, von ftServer's hoher Bedienbarkeit und Fehleranfälligkeit bis hin zu den zukünftigen Betriebsführungs- und Wartungssystemen."
Herr Sera
Stellvertretender Leiter des Produktionsteams in der Entwicklungsabteilung des Bereichs Entwicklung im Kunstharzbetrieb
Das Ergebnis
"Es war ein Angebot, das uns in allen Belangen beruhigte, von der hohen Bedienbarkeit und Fehleranfälligkeit von ftServerbis hin zu den zukünftigen Betriebsmanagement- und Wartungssystemen. Das kompakte Angebot des Unternehmens lag im Rahmen des Budgets, und das beinhaltete auch die Unterstützung bei der Datenbankübertragung. Wir hatten das Gefühl, dass es für uns nur eine Wahl gab", sagt Herr Sera über die Entscheidung des Unternehmens für ftServer.
Hagihara Industries erhielt gastfreundliche Unterstützung von Fuji Xerox Okayama, um mit dem Aufbau seiner neuen Informationssystem-Infrastruktur voranzukommen. Microsoft® Hyper-V wurde eingesetzt, um die ersten drei Systeme des Unternehmens zu virtualisieren und zu integrieren. "Dies war unsere erste Erfahrung mit der Installation von Hyper-V, aber wir hatten den Eindruck, dass es extrem einfach und benutzerfreundlich ist. Das HAGI-Web-System lief sogar noch besser, nachdem alles auf die ftServer übertragen worden war. Jetzt muss man nur noch auf eine Schaltfläche klicken und eine Sekunde später werden die Daten auf dem Bildschirm angezeigt. Die Timeouts, die wir in der Vergangenheit hatten, gehören damit der Vergangenheit an", sagt Herr Sera zu den Auswirkungen der Installation. "Unsere Benutzer schätzen es sehr, dass die notwendigen Informationen reibungslos angezeigt werden. Auch aus Sicht des Betriebsmanagements gibt es viel Ruhe, da das System bei einem Ausfall nicht mehr unterbrochen wird. Wir sind jetzt von der Serververwaltung befreit und können uns auf unsere eigentliche Arbeit konzentrieren. Wir sind erleichtert, dass wir die auf dem HAGI-Web-System verwendeten Datenbanken sicher übertragen können. Wir sind Fuji Xerox Okayama sehr dankbar. Sie haben uns bei allem unterstützt, auch bei den Feinheiten, die wir alleine nicht bewältigen konnten", fährt Herr Ito fort. Hagihara Industries plant, weitere Server virtuell in seine Informationssystem-Infrastruktur zu integrieren. Das Unternehmen wird den Betrieb seiner gesamten ICT-Infrastruktur weiter rationalisieren.
Das Unternehmen hat auch begonnen, sich mit IoT- und Big-Data-Technologien zu befassen, wobei es sein neues Informationssystem als Grundlage nutzt. Über den zukünftigen Wohlstand des Unternehmens sagt Herr Sera Folgendes: "Unser erstes Ziel ist es, die betriebliche Effizienz unserer Produktionsanlagen durch die Ansammlung und Analyse von Big Data zu verbessern. Wir haben vor, die IoT-Technologie im gesamten Fertigungsprozess zu nutzen. Durch die Nutzung der großen Menge an Informationen, die durch die IoT-Technologie gewonnen werden, werden nicht nur die Produktivität und die betriebliche Effizienz verbessert, sondern wir glauben, dass es auch möglich sein wird, die
unbemannte Fertigungsprozesse und führt so zu neuen Servicemodellen. Stabilität ist sowohl für unseren Maschinenpark als auch für die Infrastruktur der Informationssysteme, die unsere Produktion unterstützen, unerlässlich. Wann immer unsere Manager entscheiden, Daten zu analysieren, müssen sie auf diese Daten in Echtzeit zugreifen. Eine Datenbankunterbrechung bedeutet eine Geschäftsunterbrechung. Die Installation von ftServer war für uns ein wichtiger Schritt bei unseren IoT-Bemühungen."
Da sich das digitale Geschäft immer mehr durchsetzt, werden Daten aus dem IoT zu einem immer wertvolleren Gut. Diese hochzuverlässige Informationssystem-Infrastruktur, die von ftServer unterstützt wird, wird sicherlich ein leistungsstarkes Werkzeug sein, um das Geschäft von Hagihara Industries voranzubringen.
*Konsolidiert ab Oktober 2016
