Soluzione
Stratus ActiveService Network: Fornitura sicura di servizi online
Tutti i vantaggi del monitoraggio e della gestione remota 24/7/365 per i sistemi Stratus senza rischi
Stratus' ActiveService™ Network fornisce un monitoraggio sicuro 24/7/365 24/7/365 e la risoluzione dei problemi hardware e software, indipendentemente da dove si trovano i vostri sistemi Stratus .
Ambiente di supporto online sicuro
I sistemiStratus , come ftServer, V Series, ztC Edgee le soluzioni basate su everRun, sono dotate di qualcosa che nessun altro fornitore offre:Stratus' ActiveService Network (ASN), un canale di comunicazione privato e sicuro che offre servizi di monitoraggio e gestione online 24/7/365.
Se siete come la maggior parte delle aziende oggi, la sicurezza è al centro delle vostre preoccupazioni. Come cliente di Stratus , non dovete preoccuparvi. L'ASN include una serie completa di funzioni e controlli integrati che affrontano i dati, la connettività online e i problemi di sicurezza umana. E, tutte queste tecnologie sono supportate da quasi 40 anni di esperienza nella fornitura di servizi online ad ambienti applicativi critici.
L'ASN è una rete mondiale criptata, basata su IP, che consente il monitoraggio istantaneo 24 ore su 24, la risoluzione dei problemi e la risoluzione immediata degli incidenti di sistema. Combinando gli avvisi in tempo reale con la nostra knowledgebase Atlas e i servizi di supporto tecnico follow-the-sun, l'ASN assicura che i vostri server critici siano sempre operativi.
Vantaggi principali
Comunicazioni proattive:
- Comunica gli avvisi al database dell'Atlante Stratus® per una rapida risoluzione dei problemi
- Permette la sostituzione automatica dei pezzi di ricambio
- Fornisce una notifica per evitare i bug noti
- Invia un segnale di battito cardiaco a Stratus per garantire comunicazioni 24 ore su 24 con l'infrastruttura di supporto di Stratus
Trending in tempo reale e nel tempo
- I dati inviati alla knowledgebase di Atlas attraverso l'ASN vengono utilizzati per individuare le tendenze in tempo reale, analizzare la causa alla radice dei problemi e avvertire in modo proattivo i clienti dei problemi prima che questi si ripercuotano sulla loro attività.
Collegamento sicuro al supporto on-demand
- Le funzioni e i controlli di sicurezza ASN integrati proteggono i vostri sistemi, dati e transazioni ASN da accessi non autorizzati
- Gli avvisi in uscita "call-home" si collegano solo a Stratus e non contengono dati utente. Solo Stratus può determinare la fonte della chiamata o la posizione del server
Stratus ActiveService™ Network-
il vostro collegamento sicuro ai servizi on-demand 24/7/365
Caratteristiche di sicurezza ActiveService
Sicurezza dei dati | |
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Dati utente | Nelle comunicazioni ASN non sono inclusi dati utente o informazioni di autenticazione (ad es. password) |
Dati di allarme | Connessioni web sicure via HTTPS con protocolli di sicurezza del livello di trasporto (TLS) |
Sicurezza della rete | Autenticazione ASN multi-fattore utilizzando l'ID del sito del sistema univoco |
Stratus data center accesso | Fisicamente sicuro data center luoghi protetti da estesi firewall |
Stratus accesso al database | Base di conoscenza dell'Atlante sicuro |
Indirizzi IP | Filtraggio IP tramite server proxy in DMZ |
Sicurezza della connessione | |
Accesso alla rete | Il modulo di gestione del sistema (SMM) e la LAN possono essere su sottoreti separate |
Segnali di battito cardiaco | Stratus raccomanda di configurare i sistemi per generare segnali periodici di battito cardiaco attraverso la rete ActiveService Network per confermare l'esistenza di una buona connessione con il server |
Chiamata-home messaggi generati da eventi di errore o trigger di soglia | Ci sono diversi modi per comunicare i messaggi generati dal server, chiamare i messaggi dihome ai centri di assistenza clienti Stratus in base alle vostre specifiche esigenze di sicurezza:- Chiamata Internet criptata - Capacità dihome - Capacità di chiamare il server proxy o il modem - Capacità dihome se l'accesso a Internet è proibito |
Controllo dell'autenticazione | Autenticazione multi-fattore (AMF) |
Autenticazione delle credenziali | Autorità pubblica di certificazione |
Avvio del collegamento esterno | Non è consentito, tutte le connessioni sono avviate dai sistemi Stratus |
Sicurezza dell'accesso | |
Registrazione delle connessioni | Possibilità di visualizzare in qualsiasi momento i log completi delle connessioni di sistema tramite il portale web di ActiveService Manager (ASM) |
Controllo dell'autenticazione | Accesso limitato con cinque livelli di approvazione |
Accesso con telecomando | Accesso solo da server di connessione ASN sicuri all'interno della sede di Stratus |
Controllo degli accessi | Controlli approfonditi sul passato dei dipendenti |
Politica di sicurezza unica | Può aggiungere ulteriori restrizioni del sito in base alle vostre specifiche politiche di sicurezza |
Gruppi di autorizzazione | L'accesso è limitato ai gruppi di connessione designati |
Chiamare-home categorie di messaggi
- Messaggi diagnostici
- Configurazione hardware
- Revisioni del software
- Stato attuale del sistema (duplex o simplex)
- Revisioni del software
- Registrare le voci del registro
Per saperne di più su Stratus' 24/7/365 ActiveService Network
Per ulteriori informazioni, contattare il rappresentante autorizzato Stratus o visitare il sito stratus.com.