Soluzione

Stratus ActiveService Network: Fornitura sicura di servizi online

Tutti i vantaggi del monitoraggio e della gestione remota 24/7/365 per i sistemi Stratus senza rischi

Stratus' ActiveService™ Network fornisce un monitoraggio sicuro 24/7/365 24/7/365 e la risoluzione dei problemi hardware e software, indipendentemente da dove si trovano i vostri sistemi Stratus .

 Ambiente di supporto online sicuro

I sistemiStratus , come ftServer, V Series, ztC Edgee le soluzioni basate su everRun, sono dotate di qualcosa che nessun altro fornitore offre:Stratus' ActiveService Network (ASN), un canale di comunicazione privato e sicuro che offre servizi di monitoraggio e gestione online 24/7/365.

Se siete come la maggior parte delle aziende oggi, la sicurezza è al centro delle vostre preoccupazioni. Come cliente di Stratus , non dovete preoccuparvi. L'ASN include una serie completa di funzioni e controlli integrati che affrontano i dati, la connettività online e i problemi di sicurezza umana. E, tutte queste tecnologie sono supportate da quasi 40 anni di esperienza nella fornitura di servizi online ad ambienti applicativi critici.

L'ASN è una rete mondiale criptata, basata su IP, che consente il monitoraggio istantaneo 24 ore su 24, la risoluzione dei problemi e la risoluzione immediata degli incidenti di sistema. Combinando gli avvisi in tempo reale con la nostra knowledgebase Atlas e i servizi di supporto tecnico follow-the-sun, l'ASN assicura che i vostri server critici siano sempre operativi.

Vantaggi principali

Comunicazioni proattive:

  • Comunica gli avvisi al database dell'Atlante Stratus® per una rapida risoluzione dei problemi
  • Permette la sostituzione automatica dei pezzi di ricambio
  • Fornisce una notifica per evitare i bug noti
  • Invia un segnale di battito cardiaco a Stratus per garantire comunicazioni 24 ore su 24 con l'infrastruttura di supporto di Stratus

Trending in tempo reale e nel tempo

  • I dati inviati alla knowledgebase di Atlas attraverso l'ASN vengono utilizzati per individuare le tendenze in tempo reale, analizzare la causa alla radice dei problemi e avvertire in modo proattivo i clienti dei problemi prima che questi si ripercuotano sulla loro attività.

Collegamento sicuro al supporto on-demand

  • Le funzioni e i controlli di sicurezza ASN integrati proteggono i vostri sistemi, dati e transazioni ASN da accessi non autorizzati
  • Gli avvisi in uscita "call-home" si collegano solo a Stratus e non contengono dati utente. Solo Stratus può determinare la fonte della chiamata o la posizione del server

Stratus ActiveService™ Network-

il vostro collegamento sicuro ai servizi on-demand 24/7/365

Caratteristiche di sicurezza ActiveService

Sicurezza dei dati
Dati utente Nelle comunicazioni ASN non sono inclusi dati utente o informazioni di autenticazione (ad es. password)
Dati di allarme Connessioni web sicure via HTTPS con protocolli di sicurezza del livello di trasporto (TLS)
Sicurezza della rete Autenticazione ASN multi-fattore utilizzando l'ID del sito del sistema univoco
Stratus data center accesso Fisicamente sicuro data center luoghi protetti da estesi firewall
Stratus accesso al database Base di conoscenza dell'Atlante sicuro
Indirizzi IP Filtraggio IP tramite server proxy in DMZ
Sicurezza della connessione
Accesso alla rete Il modulo di gestione del sistema (SMM) e la LAN possono essere su sottoreti separate
Segnali di battito cardiaco Stratus raccomanda di configurare i sistemi per generare segnali periodici di battito cardiaco attraverso la rete ActiveService Network per confermare l'esistenza di una buona connessione con il server
Chiamata-home messaggi generati da eventi di errore o trigger di soglia Ci sono diversi modi per comunicare i messaggi generati dal server, chiamare i messaggi dihome ai centri di assistenza clienti Stratus in base alle vostre specifiche esigenze di sicurezza:- Chiamata Internet criptata - Capacità dihome - Capacità di chiamare il server proxy o il modem - Capacità dihome se l'accesso a Internet è proibito
Controllo dell'autenticazione Autenticazione multi-fattore (AMF)
Autenticazione delle credenziali Autorità pubblica di certificazione
Avvio del collegamento esterno Non è consentito, tutte le connessioni sono avviate dai sistemi Stratus
Sicurezza dell'accesso
Registrazione delle connessioni Possibilità di visualizzare in qualsiasi momento i log completi delle connessioni di sistema tramite il portale web di ActiveService Manager (ASM)
Controllo dell'autenticazione Accesso limitato con cinque livelli di approvazione
Accesso con telecomando Accesso solo da server di connessione ASN sicuri all'interno della sede di Stratus
Controllo degli accessi Controlli approfonditi sul passato dei dipendenti
Politica di sicurezza unica Può aggiungere ulteriori restrizioni del sito in base alle vostre specifiche politiche di sicurezza
Gruppi di autorizzazione L'accesso è limitato ai gruppi di connessione designati

Chiamare-home categorie di messaggi

  • Messaggi diagnostici
  • Configurazione hardware
  • Revisioni del software
  • Stato attuale del sistema (duplex o simplex)
  • Revisioni del software
  • Registrare le voci del registro

Per saperne di più su Stratus' 24/7/365 ActiveService Network

Per ulteriori informazioni, contattare il rappresentante autorizzato Stratus o visitare il sito stratus.com.

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