Resumo da solução

Stratus ActiveService Network: Entrega segura de serviços on-line

Todos os benefícios do monitoramento e gerenciamento remoto 24/7/365 para sistemas Stratus - sem nenhum dos riscos

A rede Stratus' ActiveService™ fornece monitoramento seguro 24/7/365 e solução de problemas de hardware e software - não importa onde no mundo seus sistemas Stratus estejam localizados.

 Ambiente seguro de suporte on-line

Os sistemas Stratus, como o ftServer, Série V, ztC Edge, e as soluções baseadas na everRun, vêm equipados com algo que nenhum outro fornecedor oferece - a ActiveService Network (ASN) da Stratus, um canal de comunicação privado e seguro que oferece serviços de monitoramento e gerenciamento online 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Se você é como a maioria das empresas hoje, a segurança está na vanguarda de suas preocupações. Como um cliente Stratus, você não precisa se preocupar. O ASN inclui um conjunto abrangente de recursos e controles integrados que tratam de dados, conectividade on-line e questões de segurança humana. E, todas essas tecnologias são respaldadas por quase 40 anos de experiência na prestação de serviços on-line para ambientes de aplicações críticas.

A ASN é uma rede mundial encriptada, baseada em IP que permite monitoramento instantâneo 24 horas por dia e solução de problemas e resolução imediata de incidentes do sistema. Combinando alertas em tempo real com nossa base de conhecimento Atlas e serviços de suporte técnico follow-the-sun, o ASN garante que seus servidores críticos estejam sempre em funcionamento.

Principais benefícios

Comunicações pró-ativas:

  • Comunica alertas para o banco de dados Stratus® Atlas para resolução rápida de problemas
  • Permite a substituição automática de peças
  • Fornece notificação para evitar bugs conhecidos
  • Envia um sinal de batimento cardíaco à Stratus para assegurar comunicações 24 horas por dia com a infra-estrutura de suporte da Stratus

Tendência em tempo real e ao longo do tempo

  • Os dados enviados para a base de conhecimento Atlas sobre o ASN são usados para detectar tendências em tempo real, analisar a causa raiz dos problemas e alertá-lo proativamente sobre os problemas antes que eles afetem seu negócio

Link seguro para suporte on-demand

  • Recursos e controles de segurança ASN embutidos protegem seus sistemas, dados e transações ASN contra acesso não autorizado
  • Os alertas de saída "call-home" só se conectam ao Stratus e não contêm dados do usuário. Somente o Stratus pode determinar a origem da chamada ou a localização do servidor

Stratus ActiveService™ Network-

seu link seguro para serviços on-demand 24/7/365

Características de segurança do ActiveService

Segurança de dados
Dados do usuário Nenhum dado de usuário ou informação de autenticação (por exemplo, senha) está incluída nas comunicações ASN
Dados de alerta Conexões web seguras via HTTPS usando protocolos de segurança na camada de transporte (TLS)
Segurança de rede Autenticação ASN multi-fator usando sistema único de identificação do site
Acesso ao centro de dados Stratus Locais de centros de dados fisicamente seguros protegidos por extensas firewalls
Acesso ao banco de dados Stratus Base de conhecimento segura do Atlas
Endereços IP Filtragem IP via servidor proxy na DMZ
Segurança na conexão
Acesso à rede Módulo de gerenciamento de sistema (SMM) e LAN podem estar em sub-redes separadas
Sinais de batimento cardíaco A Stratus recomenda configurar sistemas para gerar sinais periódicos de batimentos cardíacos através da Rede ActiveService para confirmar que existe uma boa conexão com o servidor
Mensagens de chamada para casa geradas por eventos de erro ou disparos de limiar Há várias maneiras de comunicar as mensagens geradas pelo servidor e chamadas para casa aos centros de assistência ao cliente Stratus com base em suas necessidades específicas de segurança:- Capacidades criptografadas de chamadas para casa pela Internet - Capacidades de servidor proxy ou modem de chamadas para casa se o acesso à Internet for proibido
Controle de autenticação Autenticação multi-fator (MFA)
Autenticação de credenciais Autoridade de certificação pública
Início da conexão externa Não permitido, todas as conexões são iniciadas pelos sistemas Stratus
Segurança de acesso
Registro de conexão Pode visualizar registros completos de conexão do sistema a qualquer momento através do portal ActiveService Manager (ASM)
Controle de autenticação Acesso limitado com cinco níveis de aprovação
Acesso ao controle remoto Acesso somente a partir de servidores de conexão ASN seguros dentro das instalações da Stratus
Controle de acesso Verificações abrangentes dos antecedentes dos funcionários
Política de segurança exclusiva Pode adicionar restrições adicionais ao site com base em suas políticas de segurança específicas
Grupos de autorização O acesso é limitado aos grupos de conexão designados

Categorias de mensagens de chamada para casa

  • Mensagens diagnósticas
  • Configuração de Hardware
  • Revisões de software
  • Status atual do sistema (duplex ou simplex)
  • Revisões de software
  • Entradas em log

Saiba mais sobre a Rede ActiveService 24/7/365 da Stratus

Para mais informações, entre em contato com seu representante autorizado Stratus, ou visite stratus.com.

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