Estudio de caso

Shanghai Disney Resort

Un destino turístico familiar de categoría mundial evita el tiempo de inactividad del sistema de tratamiento de aguas escénicas con la plataforma STRATUS® ftServer

Shanghai Disney Resort, situado en el Nuevo Distrito de Pudong, en Shanghai, es el primer complejo de parques Disney en China continental y el segundo en la Gran China. El complejo es home al parque temático Shanghai Disneyland, que cuenta con seis terrenos dos hoteles temáticos, el distrito comercial, gastronómico y de entretenimiento Disneytown, un teatro al estilo de Broadway, el parque Wishing Star y otras áreas recreativas al aire libre. El Shanghai Disney Resort, que se inauguró en junio de 2016 y cuya construcción costó casi 5.500 millones de dólares, es tres veces mayor que los parques de Disney en Hong Kong y Tokio. Se espera que el parque temático atraiga a más de 25 millones de visitantes al año.

El desafío

El Shanghai Disney Resort cuenta con lagos artificiales y espacios verdes públicos que se extienden por los 963 acres de la propiedad y proporcionan un entorno exuberante y acogedor para los visitantes. Un proyecto de esta envergadura y alcance requiere un sistema integral de circulación de agua y de riego, junto con una planta de tratamiento de agua integrada, para mantener los estándares de calidad del agua establecidos.

Shanghai Shendi Group Co. Ltd. diseñó y construyó una completa infraestructura de ingeniería con capacidad para tratar hasta 24.000 m3/d de agua. El sistema permite el tratamiento circular continuo del agua del lago central, que mantiene el fósforo total por debajo de 0,01-0,02mg/L, y el nitrógeno amoniacal a no más de 0,05mg/L, medidas que superan las normas nacionales de calidad para las aguas superficiales escénicas. La compleja infraestructura se basa en un sistema de software automatizado -que incluye capas de gestión, monitorización, datos y control de campo- para seguir, controlar y analizar todos los equipos y datos del sistema e impulsar una producción y un funcionamiento sin fisuras y de alto rendimiento.

El agua de los lagos y del riego en todo el parque se analiza periódicamente para garantizar que cumple las normas de calidad del complejo. Si el sistema automatizado de tratamiento de agua experimenta incluso un breve tiempo de inactividad no programado, el agua podría contaminarse rápidamente y no cumplir las normas de calidad establecidas. Para mitigar este riesgo potencial, Shanghai Shendi Group Co. Ltd. necesitaba una forma de mantener el sistema de tratamiento de agua escénica del complejo en funcionamiento todo el tiempo.

La solución

Para cumplir este requisito de disponibilidad continua, Shanghai Shendi Group Co. Ltd. se propuso evaluar las soluciones de prevención del tiempo de inactividad. Shanghai Hi-Tech Control System Co. (HITE), fabricante líder y proveedor de servicios de integración de sistemas, recomendó la plataforma Stratus® ftServer® tolerante a fallos. Aunque HITE se enfrentó a la competencia de otros proveedores de soluciones de disponibilidad, el diseñador del proyecto eligió finalmente ftServer por su probada fiabilidad, su facilidad de mantenimiento y el éxito demostrado en la prevención de tiempos de inactividad de otros sistemas de tratamiento de agua en todo el mundo.

En nombre de Shanghai Disney Resort, Shanghai Shendi Group Co. Ltd. adquirió cuatro plataformas de la serie ftServer 6410 para construir la arquitectura central de la sala de control del proyecto de tratamiento de aguas. ftServer previene de forma proactiva el tiempo de inactividad y la pérdida de datos antes de que se produzcan para ofrecer una disponibilidad del 99,9999% sin que ello afecte al rendimiento del sistema.

Las capacidades de la solución ftServer , siempre activas, se consiguen gracias a la avanzada tecnología lockstep y a la gestión y supervisión en tiempo real. Los componentes de hardware duplicados procesan las mismas instrucciones en "lockstep", es decir, al mismo tiempo. En caso de mal funcionamiento de un componente, el componente duplicado continúa procesando sin ninguna interrupción del sistema. Un software Automated Uptime Layer™ identifica, gestiona y toma medidas correctivas sobre los componentes que fallan antes de que afecten a las operaciones mediante la supervisión de más de 500 componentes del sistema. Además, ftServer permite al personal de TI de la sala de control supervisar la infraestructura del sistema de tratamiento de aguas en un único panel de control y reiniciar automáticamente las aplicaciones en caso de error irrecuperable para evitar cualquier tiempo de inactividad o pérdida de datos en vuelo.

"Shanghai Disney Resort, que poseemos, gestionamos y operamos conjuntamente con The Walt Disney Company, se esfuerza por ofrecer una experiencia de clase mundial de fantasía, imaginación, creatividad y aventura. Nuestro sistema de circulación, tratamiento y riego del agua nos permite ofrecer un entorno de parque exuberante y acogedor que supera las normas nacionales de calidad de las aguas superficiales. Podemos contar con la solución Stratus ftServer para eliminar los puntos únicos de fallo técnico, de modo que este sistema crítico funcione de forma continua -sin interrupciones no programadas- para un funcionamiento fluido y fiable".
Sr. Pang
Ingeniero Jefe
Shanghai Disney

Los resultados

El proyecto de tratamiento del agua del Shanghai Disney Resort se puso en marcha 18 meses antes de que el parque abriera sus puertas a los visitantes, con el fin de disponer de tiempo suficiente para probar y optimizar el sistema. Desde la puesta en marcha del proyecto, ftServer ha permitido la circulación y el tratamiento del agua de forma permanente, así como la transmisión y el almacenamiento estables y continuos de los datos de campo, sin que se produzcan tiempos de inactividad no planificados. Esta disponibilidad continua del sistema ha permitido al complejo cumplir sistemáticamente las normas de calidad de las aguas superficiales de segunda clase en toda la propiedad.

Además, el mantenimiento de la plataforma ftServer ha sido fácil y rentable, sin necesidad de scripts de conmutación por error, procedimientos de prueba repetidos o cualquier esfuerzo adicional para hacer que las aplicaciones sean conscientes del clúster. Las unidades de sustitución en caliente (CRU) son fáciles de sustituir, sin necesidad de que intervenga el usuario ni de herramientas especiales, mientras que la plataforma y las aplicaciones siguen funcionando sin problemas. Dado que ftServer está diseñado para ofrecer un funcionamiento continuo y un valor a largo plazo, Shanghai Shendi Group Co. Ltd. espera conseguir un bajo coste total de propiedad y un alto rendimiento de la inversión.

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