Estudio de caso

KapStone Paper and Packaging

FABRICAR ROLLOS NO SE DETIENE en la principal empresa de papel de América del Norte

KapStone Paper and Packaging fabrica papel kraft sin blanquear que va en los paquetes, envoltorios y superficies que forman parte de la vida cotidiana. La producción de la empresa se convierte en todo, desde cajas de regalo, a bolsas de papel, a subsuperficies para laminar encimeras y muebles. Dos fábricas en Charleston, Carolina del Sur y Roanoke Rapids, Carolina del Norte, funcionan las 24 horas del día y juntas son capaces de producir 1,3 millones de toneladas de papel al año.

Situación del negocio

Cuando KapStone compró las dos fábricas de Carolina a sus anteriores dueños, cada fábrica tenía un sistema de ejecución de fabricación (MES) que había estado en funcionamiento durante casi 20 años. Las instalaciones ya estaban buscando tecnología para reemplazar los sistemas anticuados.

Objetivos comerciales

Explicó el CIO Christophe Deslandes, "Teníamos que salir del sistema legacy . Por eso seleccionamos el software de MAJIQ. Y también teníamos que conseguir nuevo hardware". Elixir®, del especialista en software para empresas de pulpa y papel MAJIQ Inc. de Redmond, Washington es el estándar corporativo para el procesamiento de órdenes de venta (SOP) y MES en otras instalaciones de KapStone. Charleston, la más grande de las dos fábricas, sería la primera en reemplazar tanto su software MES como su servidor informático.

Objetivos incluidos:

  • Minimizar el tiempo de inactividad planificado y no planificado para apoyar las líneas de producción 24/7/365
  • Implementar el nuevo sistema en el menor tiempo posible
  • Estandarizar en la misma aplicación MES que el resto de KapStone, si es posible.

Hechos rápidos

Perfil de la solución

  • Procesamiento de pedidos de venta (SOP) y sistema de ejecución de fabricación (MES) para la fábrica de papel
  • Permite la gestión de pedidos, la producción de rollos y la gestión de inventarios, el envío nacional/internacional y la facturación
  • Soporta 882.000 toneladas de capacidad de producción
  • Ayuda a garantizar el funcionamiento 24/7/365
  • Se acerca al 100% de disponibilidad continua

Productos

  • Los sistemas Stratus® ftServer®
  • Stratus ftScalable™ almacenamiento
  • El software MAJIQ Elixir® SOP/MES
  • Sistema operativo Microsoft® Windows Server®.
  • Software de base de datos Microsoft SQL Server

Servicios

  • Stratus servicios de apoyo

La disponibilidad del sistema fue la consideración más importante con diferencia, según KapStone. La dirección de la planta era comprensiblemente cautelosa de hacer un cambio, porque las fábricas no habían usado antes un servidor Windows para su aplicación de fabricación más crítica.

"Consideramos un servidor convencional, un clúster, etc. para nuestra solución de servidor. Pero para la operación 24/7/365, buscábamos la mejor garantía de tiempo de actividad que pudiéramos obtener", dijo Emerson Beach, Director de Operaciones de TI de KapStone.

Basándose en los años de experiencia en otras fábricas, MAJIQ pudo recomendar los sistemas ftServer de Stratus Technologies. MAJIQ es un distribuidor de Stratus . "Los equipos que Stratus y MAJIQ tenían trabajando juntos realmente marcaron una gran diferencia para nosotros", señaló Beach.

Se ha demostrado que funcionan al más alto nivel de disponibilidad de la industria informática, Stratus ftServer los sistemas evitan el tiempo de inactividad del servidor y la pérdida de datos críticos para las aplicaciones y bases de datos basadas en Microsoft Windows. ftServer los sistemas incorporan componentes redundantes que sirven como repuestos activos. Estos componentes duplicados mantienen el sistema en funcionamiento en caso de problema sin que nadie tenga que tomar medidas. Y, no hay interrupción o pérdida de datos.

Stratus ftServer los sistemas también utilizan tecnología de autodiagnóstico y vigilancia proactiva para informar automáticamente de los posibles problemas y aislarlos rápidamente.

"Es [el tiempo de inactividad] alrededor de 33.000 dólares por hora, por máquina. Nunca se recupera eso porque está funcionando 24/7/365."
Christophe Deslandes
Jefe deInformación
KapStone Paper and Packaging Corporation

La disponibilidad es igual al tiempo y al dinero

¿Exactamente por qué la disponibilidad es tan importante para KapStone? Beach explicó: "Si el sistema MES se detiene, podemos hacer bobinas de papel que salen de las máquinas de papel por un tiempo. Pero no podemos cortar los rollos para que coincidan con nuestros pedidos porque el tamaño de las piezas viene del sistema Elixir. Así que sólo tenemos un poco de tiempo antes de que tengamos que apagar las máquinas de papel".

"En la fábrica, la cantidad de tiempo de inactividad que se sentían capaces de manejar era muy mínima", añadió Beach. "Y el nuevo sistema se compararía con el antiguo sistema VAX Alpha que funcionaba bien."

Deslandes explicó lo que puede costar una hora de inactividad. "Es alrededor de 33.000 dólares por hora, por máquina. Nunca se recupera eso porque está funcionando 24/7/365." Si las tres líneas de producción de Charleston se vieran afectadas, el impacto sería de casi 100.000 dólares por cada hora perdida.

La reanudación de las líneas de producción es un esfuerzo importante debido a los factores físicos y mecánicos que intervienen. Poner en marcha las máquinas de papel y asegurarse de que funcionan correctamente puede llevar horas, según Deslandes.

"Invertir en una solución construida para el máximo tiempo de funcionamiento elimina el riesgo de la ecuación", declaró Deslandes. "Con el sistema ftServer , fuimos capaces de decirle a la gerencia de la planta que estamos poniendo un sistema construido para no apagarse. Les dio confianza. Es como la fiabilidad basada en la computadora central".

"No hemos tenido ningún problema de hardware que haya afectado a la producción. Y estamos muy impresionados con eso."
Emerson Beach
Director de Operaciones IT
KapStone Paper and Packaging Corporation

MES configurado específicamente en sólo unos meses

KapStone también quería evitar que el proyecto se extendiera durante años. Sin embargo, Charleston quería utilizar el seguimiento de rollos, lo que requería integrar a Elixir con PLC (controladores lógicos programables) que interactúan y controlan las máquinas de papel y las líneas de envoltura en la planta de producción.

Además, Charleston tiene la ventaja de estar junto a una terminal de carga de un puerto marítimo. Eso pone a la fábrica en posición de manejar sus propios envíos internacionales en lugar de pasar siempre por un transitario o un corredor como la mayoría de las fábricas.

MAJIQ proporcionó algunos desarrollos de productos a Elixir para cumplir mejor con los requisitos de envío internacional y al mismo tiempo hacer el proceso más eficiente. El equipo de MAJIQ logró implementar Elixir en menos de 10 meses incluso con la configuración y algo de desarrollo del producto.

Deslandes observó: "Ser capaz de implementar la aplicación y el desarrollo del producto requerido en meses, en lugar de años como algunos de nuestros competidores, es una ventaja importante que obtuvimos (y seguimos obteniendo) con MAJIQ. Ya estaremos en la próxima versión de nuestra aplicación para cuando otros sólo tengan hecho su primer proyecto".

El despliegue del hardware de ftServer fue una experiencia "plug and play". "Tuvimos tiempo de hacer el burn-in durante muchas semanas para asegurarnos de que el servidor estaba bien estabilizado antes de entrar en producción. Y el hecho de que no tuviéramos que construir un clúster y sincronizarlo [los nodos del clúster] ayudó", dijo Deslandes.

Steve Latham, presidente de MAJIQ, añadió: "KapStone tiene una estrategia de tecnología de la información que encaja muy bien con los puntos fuertes de MAJIQ y Stratus". La asociación de proveedores a largo plazo entre MAJIQ y Stratus ayuda a dar a KapStone la confianza de que la solución elegida es viable para los años venideros".

Impacto en los negocios

El molino de Charleston ha estado usando el hardware ftServer , el almacenamiento ftScalable tolerante a fallos y el software MAJIQ Elixir desde diciembre de 2009. El sistema Elixir soporta toda la capacidad de producción de Charleston de 882.000 toneladas de papel al año.

Beach describió los resultados. "Con el software de Elixir y el hardware de ftServer , somos capaces de proporcionar el más alto nivel de disponibilidad para la fábrica de papel de Charleston". La disponibilidad del sistema es excepcionalmente alta, acercándose al 100%. La fiabilidad del servidor se compara bien con el anterior MES. Además, el sistema de ftServer monitoriza su propio funcionamiento y contiene problemas que detendrían a otros servidores. "No hemos tenido ningún problema de hardware que haya afectado a la producción. Y estamos muy impresionados con eso", dijo Beach.

Añadió, "En general, cuando hay un problema con el servidor, nos enteramos de Stratus antes de que nos enteremos, a menos que subamos a la sala de ordenadores y veamos una luz roja aquí o allá. El sistema de ftServer sigue funcionando".

Beach añadió: "Poder mostrarle a la fábrica que estamos comprando tecnología más nueva pero que seguiremos teniendo el mismo tipo de tiempo de funcionamiento marca la diferencia en la planta de producción".

"Ser capaz de implementar la aplicación y el desarrollo del producto en meses, en lugar de años como algunos de nuestros competidores, es una importante ventaja que obtuvimos con MAJIQ".
Christophe Deslandes
Director deInformación
KapStone Paper and Packaging Corporation

Acerca de Stratus

Stratus elimina la complejidad de mantener las aplicaciones críticas para el negocio en funcionamiento las 24 horas del día, los 365 días del año. Las tecnologías de Stratusevitan de forma proactiva los tiempos de inactividad no planificados, tanto en data center como en edge, y nuestros servicios garantizan que cualquier problema se solucione antes de que los clientes lo necesiten. Las empresas de la lista Fortune 500 y las pequeñas y medianas empresas de una amplia gama de sectores de todo el mundo llevan más de 35 años confiando en Stratus para obtener una disponibilidad continua y sencilla desde el punto de vista operativo.

Para más información, por favor visite www.stratus.com o siga en Twitter @StratusAlwaysOn.

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