Estudo de caso
Rexam BCNA
Plantas perfeitas dependem do SAP SOFTWARE E STRATUS SERVIDORES para lidar com o tempo de inatividade planejado e não planejado
Quando um consumidor coloca o topo de uma bebida refrescante, há uma boa chance da lata ter sido fabricada pela Rexam - a maior fabricante de latas de bebidas do mundo e a quarta maior empresa de embalagens para consumidores. O maior negócio da empresa global é a Rexam Beverage Can North America (BCNA), com sede em Chicago.
Situação comercial
Este usuário de longa data das aplicações SAP® Business Suite quis levar sua estratégia de TI de fabricação para o próximo nível. A funcionalidade já personalizada no software SAP R/3® foi melhorada e transferida para a fábrica fora da instância corporativa do software.
Isto permitiu que os dados de fabricação fossem coletados e reportados mesmo quando a aplicação SAP central estava inacessível porque a rede de área ampla estava em baixo, ou devido a um patch de software ou atualização do sistema no centro de dados. Com suas 17 fábricas funcionando perto da capacidade total, o tempo de inatividade era claramente inaceitável.
Embora a disponibilidade contínua dos dados e das telas de transação seja vital, a Rexam BCNA também precisava atingir seus objetivos sem as despesas de implantação de pessoal de TI em seus locais de fabricação. Uma avaliação cuidadosa levou a Rexam BCNA a escolher os sistemas Stratus® ftServer® como plataforma de hardware para a implantação do aplicativo composto SAP® xApp™ Manufacturing Integration and Intelligence (SAP xMII), utilizado para integrar as transações de manufatura com o aplicativo SAP ERP. Os sistemas ftServer também conduzem o Acumence Plant Analytics Server, usado para monitorar operações e resolver exceções de fabricação em tempo real.
Fatos rápidos
Perfil da solução
- O "Lean MES" distribui as principais transações às fábricas
- Endereços de parada planejada e não planejada com capacidade de sobrevivência local
- Integra-se perfeitamente com o software SAP R/3
- Suporta qualidade e eficiência de classe mundial
Produtos
- Plataforma para implantação em 17 locais (por local):
- (1) Sistema Stratus® ftServer® para SAP xMII
- (1) sistema ftServer para Plant Analytics
- (1) ftScalable™ armazenamento para Plant Analytics
- Instalação, treinamento, monitoramento remoto e serviços de manutenção
- Aplicação composta SAP xMII
- Banco de dados Oracle® 10i
- Servidor de Análise de Acumulação de Fábrica
- Microsoft® Windows Server® OS
Serviços
-
- Tata Consultancy Services
Objetivos comerciais
A Rexam estabeleceu um conjunto agressivo de metas de projeto:
- Abordar o tempo de inatividade planejada e não planejada dos sistemas com capacidade de sobrevivência local
- Criar uma estrutura "lean MES" que utiliza soluções SAP tanto para o planejamento central quanto para a execução
- Integrar-se perfeitamente com o software SAP R/3
- Melhorar o compartilhamento de informações entre vários sistemas
- Reduzir a customização no SAP R/3 movendo a funcionalidade para a aplicação composta SAP xMII nas plantas
"Esta está provando ser uma solução muito acessível que proporciona benefícios chave para o negócio".
Paul Martin
CIO, Rexam PLC
A Solução de Disponibilidade
A Rexam BCNA avaliou várias alternativas para melhorar a disponibilidade das telas de transação SAP em suas fábricas. Adicionar uma segunda instância de infra-estrutura SAP R/3 a nível empresarial para acomodar as atualizações e a manutenção do sistema só ajudaria a resolver o tempo de inatividade planejado. A complexidade e o custo também descartaram um sistema de execução de fabricação de terceiros (MES) com seu próprio banco de dados em cada fábrica conectado ao software SAP R/3 através de uma ferramenta de aplicação empresarial (EAI).
A solução certa entrou em foco ao explorar as capacidades das mais novas ofertas da SAP, incluindo a aplicação composta SAP xMII. Combinando estas com um banco de dados local, o integrador de projetos Tata Consultancy Services (TCS) criou um sistema que forneceu telas de fácil utilização no chão de fábrica, que em circunstâncias normais, atualizou de forma sincronizada o software SAP R/3 em execução no centro de dados.
Caso a aplicação SAP R/3 não estivesse disponível ou a WAN não estivesse disponível, o pessoal da fábrica ainda poderia acessar suas telas de transação. As transações seriam armazenadas e posteriormente encaminhadas quando o sistema ERP SAP estivesse novamente online.
A Rexam BCNA considerou a construção de clusters, antes de selecionar servidores tolerantes a falhas Stratus, mas os clusters colocariam contínuos desafios de gerenciamento que eles queriam evitar. "Estávamos procurando por 'cinco noves' de disponibilidade", disse Ganesh Iyer, gerente de Desenvolvimento de Aplicações SAP da Rexam BCNA. "Era também muito crítico para nós que os servidores Stratus não exigissem a intervenção de uma pessoa de TI na fábrica, nem para a resolução de problemas nem para gerenciar a aplicação".
Os sistemas Stratus ftServer são uma família de hardware de servidor baseado em processador Intel® ultra confiável para os sistemas operacionais Microsoft Windows Server, Red Hat® Enterprise Linux®, e VMware®.
As características do Continuous Processing® - incluindo o hardware redundante de trancas, software de sistema à prova de falhas e capacidades ActiveService™ - estão incorporadas nos servidores para salvaguardar a disponibilidade e os dados. As aplicações não precisam ser modificadas de forma alguma para se beneficiar de uma proteção superior de disponibilidade.
A família ftServer já forneceu mais de 99,999% de disponibilidade nas instalações dos clientes Stratus em todo o mundo. "Estamos dando este passo para garantir que as transações estejam sempre disponíveis", disse John Niemzyk, vice-presidente e CIO, Rexam BCNA. Decidimos que o sistema ftServer é a plataforma certa para manter este elo crítico entre a instância corporativa e nossas fábricas".
"Decidimos que o sistema ftServer é a plataforma certa para manter esta ligação crítica entre a instância corporativa e nossas fábricas".
John Niemzyk
Vice Presidente e CIO
Rexam BCNA
Impacto nos negócios
A solução MES da Rexam, construída utilizando a aplicação composta SAP xMII executada nos sistemas Stratus ftServer, reduz drasticamente o tempo de inatividade planejado e não planejado. A mudança de customizações do software SAP R/3 para a fábrica permite agilidade corporativa, permitindo atualizações mais freqüentes da aplicação SAP R/3. Além disso, o uso de soluções SAP tanto para a execução da manufatura quanto para o planejamento central facilitará o compartilhamento de informações, a colaboração e a disseminação das melhores práticas.
As transações mantêm uma aparência familiar para que os operadores da loja não precisem ser requalificados. A solução também fornece um kit de ferramentas fácil de usar para criar e otimizar telas de transação - importante para fornecer informações aos operadores, ao mesmo tempo em que reduz o número de telas e toques nas teclas.
"Esta está provando ser uma solução muito acessível que proporciona benefícios chave para o negócio", disse Paul Martin, CIO da empresa controladora Rexam PLC. "O sucesso tem sido o planejamento adequado e a colocação dos parceiros certos no lugar".
"Foi também muito crítico para nós que os servidores Stratus não exigissem a intervenção de uma pessoa de TI na fábrica, seja para a resolução de problemas ou para gerenciar a aplicação".
Ganesh Iyer
Manager, SAP Application Development
Rexam BCNA
Sobre a Stratus Technologies
No mundo de hoje sempre em movimento, as aplicações são executadas sob circunstâncias cada vez mais exigentes. Com estas exigências crescentes vem uma pressão maior para evitar até mesmo a menor quantidade de tempo de inatividade das aplicações. As empresas estão respondendo a esta necessidade de soluções sempre atuantes, buscando tecnologias que estejam em conformidade ou melhorem suas atuais infra-estruturas de TI.
As soluções da Stratus Technologies permitem a rápida implantação de infraestruturas sempre em funcionamento, desde servidores empresariais até nuvens, sem nenhuma alteração em suas aplicações. Os produtos Stratus (software e servidores) combinados com o pessoal da Stratus, permitem aos clientes evitar tempo de inatividade antes que ela ocorra, garantindo um desempenho ininterrupto 24/7/365 das operações comerciais essenciais.
