Estudo de caso
Serviços Públicos do Município de Pinellas
Virtualizando com confiança as SOLUÇÕES Críticas WONDERWARE® AUTOMATION SOLUTIONS
Pinellas County (FL) Utilities entrega 71 milhões de galões de água limpa e trata 30 milhões de galões de águas residuais diariamente para um milhão de residentes e 4,2 milhões de visitantes em São Petersburgo e nas outras 23 comunidades do condado. Para isso, administra 2.000 milhas de tubulações, 13 campos de poços, cinco fontes de água de superfície, três instalações de tratamento de águas residuais e 350 estações elevatórias.
Situação comercial
A fim de manter altos níveis de serviço diante de uma base tributária decrescente, cortes de financiamento e desafios de pessoal, foi necessário um novo sistema de automação. Para ajudar a manter tudo funcionando sem problemas, a Pinellas County Utilities (PCU) conta com um sistema de controle de supervisão e aquisição de dados (SCADA) da Wonderware que monitora cerca de 20.000 "objetos" individuais, como válvulas, bombas, medidores de temperatura, etc. Quando o condado instalou o sistema em 1999 para conformidade com o Y2K, aproveitou essa oportunidade para se livrar da tecnologia proprietária inflexível e cara. Além de melhorar o monitoramento e a gestão de todo o sistema, o novo sistema permitiu que os problemas fossem resolvidos mais rapidamente e que os técnicos de campo conseguissem um controle mais rigoroso das despesas gerais.
Os técnicos acessam e ajustam remotamente os dados em qualquer ponto de dados de objetos de qualquer lugar a qualquer momento, via Internet, dispositivos portáteis e móveis, thin clients e nós de computador. O gerenciamento de PCU também pode acessar e analisar com segurança informações em tempo real e históricas através de um portal da Internet. A tendência resultante e as análises de dados numéricos e relatórios de dados abrangentes os ajudam a otimizar o desempenho e a tomada de decisões.
Fatos rápidos
Perfil da solução
- Soluções de disponibilidade contínua
- Simplicidade operacional Plug-and-play
- Uma plataforma de automação de primeira linha
Produtos
- Servidor de Aplicação Wonderware
- Histórico Wonderware
- Servidor de Informação Wonderware
- Servidor de integração de dispositivos de E/S Wonderware
- Wonderware InTouch® HMI, e Object Server
- Servidor Fino ACP
- Microsoft® Terminal Services
- Virtualização VMware® vSphere™
- Sistemas Stratus® ftServer
Serviços
- Serviços de apoio Stratus
Objetivos comerciais
O parceiro revendedor de valor agregado do utilitário, InSource Solutions, implementou um sistema de servidor thin-client baseado no framework Microsoft .NET usando três pares de sistemas Stratus ftServer em três locais de controladores geograficamente dispersos. Cada servidor em um par suporta três aplicações críticas. Um deles executa o ACP ThinServer, Microsoft Terminal Services e software InTouch Wonderware. Os softwares Object Server, I/O Device Integration Server e Historian Server do Wonderware são executados no outro.
Os três sites estão conectados a uma sala de controle central, que hospeda o Galaxy Repository (o banco de dados Microsoft SQL Server® do sistema SCADA para todo o software Wonderware) e o Wonderware Information Server, cada um em seu próprio servidor x86 de uso geral. No início de 2009, estes dois servidores tinham cinco anos e deveriam ser substituídos. Como em casos anteriores, o supervisor da SCADA Ken Osborne viu uma oportunidade de investir em nova tecnologia.
Em vez de novos servidores, a Osborne acreditava que o software de virtualização poderia alavancar investimentos em tecnologia do passado, reduzir custos e proteger serviços hoje, além de gerar economias futuras e melhorias operacionais. A experiência em primeira mão com soluções de disponibilidade e suporte Stratus lhe deu a confiança para seguir adiante sem preocupação, sabendo que seria seguro executar aplicações de utilidades críticas em um ambiente virtual.
"Manter a água ligada é uma questão de saúde pública e de segurança". Não podemos tolerar nenhum tempo parado", disse Osborne. "Nossa operação tem contado com os sistemas Stratus sem nenhum tempo de inatividade não programado causado por uma falha no servidor". As peças ocasionalmente precisam ser substituídas, mas o servidor e as aplicações nunca param de funcionar. A substituição de servidores em cluster por servidores ftServers nos poupou muito dinheiro e simplificou toda a operação. Eu nunca olhei para trás".
"Manter a água ligada é uma questão de saúde pública e de segurança". Não podemos tolerar nenhum tempo parado. A substituição de servidores em cluster por ftServers nos economizou muito dinheiro e simplificou toda a operação. Eu nunca olhei para trás".
Ken Osborne SCADA
Supervisor Pinellas
Utilidades do Condado
A Solução de Disponibilidade Contínua
Os três centros de controle primários são fundamentais para a capacidade da PCU de prestar serviços ao município, portanto cada um deles tem sistemas ftServer instalados. O Wonderware Galaxy Repository Server e o Information Server na sala de controle central também são importantes. Entretanto, o projeto da infra-estrutura de 1999 permitiu que os três locais de controle continuassem operando se o repositório central ficasse offline. Da mesma forma, uma interrupção do Servidor de Informação interromperia temporariamente o acesso aos dados de todo o sistema, mas as operações de campo não seriam afetadas. Decidiu-se que os servidores comuns poderiam lidar com o trabalho.
Isso era então, a virtualização VMware é agora. Osborne sabia que a aplicação Galaxy por si só não era suficientemente crítica para justificar o investimento. Entretanto, adicionando o Terminal Server para IHMs móveis junto com a aplicação I/O Device Integration Server à mistura, vários benefícios surgiram:
- Centralizar o acesso remoto a todo o sistema SCADA foi mais eficiente do que dividi-lo entre os três locais de controle
- A execução de três serviços de alto valor em três máquinas virtuais protegidas por um único servidor ftServer melhorou a integridade e flexibilidade geral do sistema e fez sentido do ponto de vista econômico
- Com uma plataforma de virtualização implementada, consolidar outras aplicações e introduzir novas seria uma questão de simplesmente criar uma nova máquina virtual e colocar as aplicações a funcionar imediatamente.
"Posso prever um tempo em que a operação SCADA funcionará inteiramente em máquinas virtuais e três servidores tolerantes a falhas", disse Osborne sobre sua atual infra-estrutura de oito servidores. "Essa opção não existia há uma década. Nossas decisões então provaram ser as decisões certas em todos os aspectos e hoje somos mais inteligentes sobre nossa estratégia de virtualização por causa disso".
O Servidor de Informação rodando no segundo servidor x86 eventualmente teria seu próprio sistema ftServer. O município estava implementando uma rede sem fio de alta velocidade à qual muitos funcionários teriam acesso. Executar esta aplicação em uma plataforma continuamente disponível era essencial, uma vez que ela estaria prestando serviços ao condado em geral. Mas o mais importante, colocar um firewall entre o sistema SCADA e a rede de todo o condado seria mais seguro.
"Nossa operação tem contado com os sistemas Stratus por mais de uma década, sem nenhuma parada não programada causada por uma falha no servidor".
Ken Osborne
Supervisor SCADA
Pinellas County Utilities
Impacto nos negócios
Se ele tivesse usado clusters de servidores em vez de sistemas ftServer, Osborne calcula que o custo do projeto de virtualização teria dobrado e levado semanas mais para ser implementado. "Quando você compara o custo total de uma solução de servidor tolerante a falhas com a construção de um cluster, o investimento é realmente uma lavagem", disse ele. "O servidor tolerante a falhas também é mais flexível e muito mais simples do que a compra de muitos servidores x86 individuais. Para mim, o grande benefício é o suporte". Ter engenheiros Stratus monitorando e protegendo meu servidor 24/7/365 custa menos e é melhor do que contratar um técnico em tempo integral". O servidor sempre funciona e nós nunca perdemos nada. Isso é paz de espírito".
Sobre a Stratus Technologies
Stratus tira a complexidade de manter aplicações críticas de negócios funcionando 24/7/365. As tecnologias da Stratus previnem proativamente casos de inatividade não planejada tanto no centro de dados como no edge, e nossos serviços garantem que qualquer problema seja resolvido antes que os clientes precisem fazê-lo. As empresas da Global Fortune 500 e pequenas e médias empresas em uma ampla gama de indústrias em todo o mundo têm confiado na Stratus para uma disponibilidade operacional simples e contínua por mais de 35 anos.
Para mais informações, visite www.stratus.com ou siga no Twitter @StratusAlwaysOn.
