Étude de cas

Services publics du comté de Pinellas

Virtualiser en toute confiance les solutions critiques de WONDERWARE® AUTOMATION

Pinellas County (FL) Utilities fournit 71 millions de gallons d'eau propre et traite 30 millions de gallons d'eaux usées par jour pour un million de résidents à l'année et 4,2 millions de visiteurs à Saint-Pétersbourg et dans les 23 autres communautés du comté. Pour ce faire, elle gère 2 000 miles de canalisations, 13 champs de captage, cinq sources d'eau de surface, trois installations de traitement des eaux usées et 350 stations de relevage.

Situation des entreprises

Afin de maintenir des niveaux de service élevés face à une assiette fiscale réduite, à des réductions de financement et à des problèmes de personnel, un nouveau système d'automatisation était nécessaire. Pour que tout fonctionne bien, Pinellas County Utilities (PCU) s'appuie sur un système de contrôle et d'acquisition de données (SCADA) de Wonderware qui surveille quelque 20 000 "objets" individuels tels que des vannes, des pompes, des jauges de température, etc. Lorsque le comté a installé le système en 1999 pour se conformer à l'an 2000, il a saisi cette occasion pour se libérer d'une technologie propriétaire rigide et coûteuse. En plus d'améliorer la surveillance et la gestion de l'ensemble du système, le nouveau système a permis de traiter les problèmes plus rapidement, de faire en sorte que les techniciens sur le terrain puissent accomplir davantage et de contrôler plus étroitement les frais généraux.

Les techniciens accèdent à distance et ajustent les données à tout point de données objet, de n'importe où et à tout moment, via Internet, des appareils portables et mobiles, des clients légers et des nœuds informatiques. La direction de l'UPC peut également accéder et analyser en toute sécurité des informations en temps réel et historiques via un portail Internet. Les analyses de tendances et de données numériques qui en résultent, ainsi que les rapports complets sur les données, les aident à optimiser leurs performances et leur prise de décision.

Faits en bref

Profil de la solution

  • Solutions de disponibilité continue
  • Simplicité opérationnelle Plug-and-play
  • Une plateforme d'automatisation de pointe

Produits

  • Serveur d'application Wonderware
  • Historien de Wonderware
  • Serveur d'information Wonderware
  • Serveur d'intégration des périphériques d'entrée/sortie Wonderware
  • IHM Wonderware InTouch®, et serveur d'objets
  • ACP ThinServer
  • Microsoft® Terminal Services
  • Virtualisation VMware® vSphere™
  • Systèmes Stratus® ftServer

Services

  • Stratus services de soutien

Objectifs commerciaux

Le partenaire revendeur à valeur ajoutée de l'entreprise, InSource Solutions, a mis en place un système de serveur client léger basé sur le cadre Microsoft .NET en utilisant trois paires de systèmes Stratus ftServer sur trois sites de contrôleurs géographiquement dispersés. Chaque serveur d'une paire prend en charge trois applications critiques. L'un d'eux fait fonctionner les logiciels ACP ThinServer, Microsoft Terminal Services et Wonderware InTouch. L'autre fait fonctionner les logiciels Object Server, I/O Device Integration Server et Historian Server de Wonderware.

Les trois sites sont reliés à une salle de contrôle centrale, qui héberge le Galaxy Repository (la base de données du système SCADA Microsoft SQL Server® pour tous les logiciels Wonderware) et le Wonderware Information Server, chacun sur son propre serveur x86 polyvalent. Au début de 2009, ces deux serveurs avaient cinq ans et devaient être remplacés. Comme dans les cas précédents, le superviseur du SCADA, Ken Osborne, a vu une opportunité d'investir dans une nouvelle technologie.

Au lieu de nouveaux serveurs, Osborne pensait que les logiciels de virtualisation pouvaient tirer parti des investissements technologiques passés, réduire les coûts et protéger les services aujourd'hui, et permettre de réaliser des économies et des améliorations opérationnelles à l'avenir. Son expérience directe des solutions de disponibilité et du support de Stratus lui a donné la confiance nécessaire pour aller de l'avant sans inquiétude, sachant qu'il serait sûr d'exécuter des applications utilitaires critiques dans un environnement virtuel.

"Garder l'eau sous pression est une question de santé publique et de sécurité. Nous ne pouvons tolérer aucun temps d'arrêt", a déclaré Osborne. "Notre opération s'est appuyée sur les systèmes de Stratus sans aucun temps d'arrêt imprévu causé par une panne de serveur. Les pièces ont parfois besoin d'être remplacées, mais le serveur et les applications ne s'arrêtent jamais de fonctionner. Le remplacement des serveurs de basculement en cluster par des serveurs ftServers nous a permis d'économiser beaucoup d'argent et de simplifier l'ensemble de l'opération. Je n'ai jamais regardé en arrière".

"Garder l'eau sous pression est une question de santé publique et de sécurité. Nous ne pouvons tolérer aucun temps d'arrêt. Le remplacement des serveurs de basculement en cluster par des serveurs ftServer nous a permis d'économiser beaucoup d'argent et de simplifier l'ensemble de l'opération. Je n'ai jamais regardé en arrière".
Ken Osborne Superviseur SCADA
Pinellas
County Utilities

La solution de disponibilité continue

Les trois centres de contrôle principaux sont au cœur de la capacité de l'UCP à desservir le comté, c'est pourquoi chacun d'entre eux est équipé de systèmes ftServer . Le serveur de dépôt Wonderware Galaxy et le serveur d'information de la salle de contrôle centrale sont également importants. Toutefois, la conception de l'infrastructure de 1999 a permis aux trois sites de contrôle de continuer à fonctionner si le dépôt central était mis hors ligne. De même, une panne du serveur d'information interromprait temporairement l'accès aux données de l'ensemble du système, mais les opérations sur le terrain ne seraient pas affectées. Il a été décidé que les serveurs ordinaires pourraient prendre en charge cette tâche.

C'était à l'époque, la virtualisation de VMware est maintenant. Osborne savait que la seule application Galaxy n'était pas suffisamment critique pour justifier l'investissement. Cependant, en ajoutant au mélange le Terminal Server pour les IHM mobiles et l'application I/O Device Integration Server, plusieurs avantages sont apparus :

  • Il a été plus efficace de centraliser l'accès à distance à l'ensemble du système SCADA que de le répartir entre les trois sites de contrôle
  • L'exécution de trois services de grande valeur sur trois machines virtuelles protégées par un seul ftServer a amélioré l'intégrité et la flexibilité du système dans son ensemble et s'est révélée rentable
  • Avec une plate-forme de virtualisation en place, il suffirait de créer une nouvelle machine virtuelle et de mettre immédiatement les applications en service pour consolider d'autres applications et en introduire de nouvelles

"Je peux prévoir un moment où l'opération SCADA fonctionnera entièrement sur des machines virtuelles et trois serveurs à tolérance de pannes", a déclaré Osborne à propos de son infrastructure actuelle de huit serveurs. "Cette option n'existait pas il y a dix ans. Nos décisions se sont alors avérées être les bonnes à tous égards et aujourd'hui, nous sommes plus intelligents dans notre stratégie de virtualisation grâce à cela".

Le serveur d'information fonctionnant sur le deuxième serveur x86 obtiendrait éventuellement son propre système ftServer . Le comté mettait en place un réseau sans fil à haut débit auquel de nombreux employés auraient accès. Il était essentiel de faire tourner cette application sur une plateforme disponible en permanence, étant donné qu'elle allait servir l'ensemble du comté. Mais plus important encore, le placement d'un pare-feu entre le système SCADA et le réseau du comté serait plus sûr.

"Notre opération repose sur les systèmes Stratus depuis plus de dix ans sans aucun arrêt imprévu causé par une panne de serveur."
Ken Osborne
Superviseur SCADA
Pinellas County Utilities

Impact sur les entreprises

S'il avait utilisé des grappes de serveurs au lieu des systèmes ftServer , M. Osborne estime que le coût du projet de virtualisation aurait doublé et que sa mise en œuvre aurait pris des semaines de plus. "Lorsque vous comparez le coût total d'une solution de serveur à tolérance de pannes à la construction d'un cluster, l'investissement est vraiment un fiasco", a-t-il déclaré. "Le serveur à tolérance de pannes est également plus flexible et beaucoup plus simple que l'achat de nombreux serveurs x86 individuels. Pour moi, le grand avantage, c'est le support. Le fait que des ingénieurs de Stratus surveillent et protègent mon serveur 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, coûte moins cher et est plus avantageux que d'engager un technicien à plein temps. Le serveur fonctionne toujours et nous ne perdons jamais rien. C'est la tranquillité d'esprit".

À propos de Stratus

Stratus permet de simplifier le fonctionnement des applications critiques de l'entreprise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Stratus' permet de prévenir de manière proactive les cas d'arrêt imprévu, tant sur le site data center qu'à la périphérie, et nos services garantissent que tout problème est résolu avant que les clients n'en aient besoin. Depuis plus de 35 ans, les entreprises du classement mondial Fortune 500 et les petites et moyennes entreprises dans un large éventail de secteurs d'activité à travers le monde font confiance à Stratus pour une disponibilité continue et simple d'utilisation.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.stratus.com ou suivre sur Twitter @StratusAlwaysOn.

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