Estudio de caso
Hospital Popular de Hanchuan
El mayor hospital sin ánimo de lucro de la ciudad de Hanchuan confía en Stratus® everRun® para obtener una alta disponibilidad de sus sistemas de información digital críticos
Fundado en 1950, el Hospital Popular de Hanchuan es el mayor hospital general sin ánimo de lucro de la ciudad y la base de formación clínica de numerosas facultades de medicina, como la Facultad de Medicina Tongji de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Huazhong, la Facultad de Medicina de la Universidad de Yangtze y el Instituto Politécnico de Hubei. El hospital recibió la confianza oficial del Hospital Renmin de la Universidad de Wuhan en junio de 2011 y fue verificado como "Hospital de tercer grado" por el Departamento de Salud de la provincia de Hubei en 2013.
El Hospital Popular de Hanchuan consta de dos divisiones. La División Norte es una instalación de 34 acres con 1.250 camas disponibles, 28 consultorios clínicos, 14 consultorios de tecnología médica y 26 clínicas ambulatorias especializadas, que atiende 450.000 visitas ambulatorias, 13.000 cirugías y 45.000 pacientes dados de alta anualmente. La División Sur incluye zonas quirúrgicas y médicas, así como un departamento de oftalmología y consultas externas.
El desafío
El Hospital Popular de Hanchuan ha invertido más de 10 millones de yuanes en la implantación de un completo sistema de información digital basado en Windows® que permite compartir datos en todo el hospital. El sistema incluye aplicaciones como el HIS (Sistema de Información Hospitalaria) para los historiales médicos electrónicos y el PAC (Sistema de Archivo y Comunicación de Imágenes) para las imágenes médicas, así como el LIS (Sistema de Información de Laboratorio) y el RIS (Sistema de Información Radiológica), todas ellas esenciales para el funcionamiento diario del hospital y la atención a los pacientes.
Al principio, el hospital utilizó la agrupación en clústeres en un intento de lograr una alta disponibilidad de su sistema de información digital. Se conectaron dos servidores en una sola red utilizando un complejo software de clustering. Los servidores se comunicaban entre sí, buscando continuamente un latido para confirmar que el otro servidor estaba en funcionamiento. Si uno de los servidores del clúster fallaba, el otro tomaba el relevo, pero el proceso de recuperación introducía la posibilidad de que se produjera un tiempo de inactividad y una pérdida de datos, cosas ambas inaceptables en un entorno hospitalario en el que el bienestar de los pacientes está en juego.
Además, como el personal de TI del hospital no tenía los conocimientos especializados necesarios para escribir, probar y gestionar los scripts de conmutación por error, tuvieron que recurrir a recursos técnicos externos para estas tareas. El alto coste, la complejidad y los riesgos asociados a la agrupación en clústeres llevaron finalmente al hospital a buscar una solución alternativa de alta disponibilidad.
La solución
Tras evaluar varias soluciones de alta disponibilidad, el Hospital Popular de Hanchuan decidió implantar el software de prevención de caídas Stratus everRun en servidores virtualizados Dell™ e IBM® x86. A diferencia de las soluciones basadas en la recuperación que deben reiniciarse, everRun mantiene el sistema de información digital del hospital en funcionamiento continuo -incluso en caso de fallo del sistema- mediante la supervisión proactiva de todos los componentes del entorno de la aplicación. Mediante una tecnología patentada, everRun combina los recursos físicos de los dos servidores estándar en un único entorno operativo con total redundancia de todo el hardware y los datos subyacentes.
Con everRun MX, los datos se sincronizan automáticamente entre los servidores para la redundancia, y si un dispositivo falla, el sistema redirige automáticamente del dispositivo que ha fallado al dispositivo redundante para proteger los datos en vuelo. Las alertas de fallo proactivas, enviadas a través de SNMP, proporcionan una notificación cuando algo necesita atención. La rentable solución everRun elimina el riesgo y la complejidad que conllevan los clústeres de HA, al tiempo que garantiza los más altos niveles de disponibilidad para las aplicaciones hospitalarias críticas que simplemente no pueden tolerar el tiempo de inactividad o la pérdida de datos.
Además, el Hospital Popular de Hanchuan implantó everRun SplitSite® para proporcionar una duplicación de datos sincronizada y tolerancia a fallos de las aplicaciones en sus centros de datos de las divisiones Norte y Sur, que están separados por dos kilómetros. Al admitir la separación geográfica, everRun SplitSite protege aún más al hospital de tiempos de inactividad importantes debidos a eventos potencialmente catastróficos, como inundaciones y cortes de energía.
"El Hospital Popular de Hanchuan depende de la disponibilidad permanente de nuestros completos sistemas de información médica para poder ofrecer una atención de alta calidad a los pacientes en todas nuestras instalaciones. Stratus El softwareeverRun MX proporciona un entorno de aplicaciones completamente resistente que es mucho más fiable, rentable y fácil de mantener que los clústeres tradicionales, lo que nos permite evitar el tiempo de inactividad y la pérdida de datos que pueden afectar gravemente a las operaciones del hospital y, potencialmente, a los resultados de los pacientes."
Sr. Yang Min
Director de TI, Hospital Popular de la Provincia de Hubei Hanchuan
Los resultados
Desde la implantación de everRun MX, el Hospital Popular de Hanchuan ha experimentado una mejora en los niveles de disponibilidad de las aplicaciones, lo que ha permitido un funcionamiento fluido y eficiente y la prestación de una atención de calidad a los pacientes día tras día. Dado que everRun MX puede implantarse sin necesidad de realizar cambios en las aplicaciones, el software ha reducido el riesgo y las complejidades asociadas a su anterior solución de clúster de alta disponibilidad, lo que ha permitido ahorrar costes y reducir la dependencia de recursos técnicos de terceros. Gracias a la disponibilidad permanente de las aplicaciones, everRun MX está ayudando al hospital a mantener su sólida reputación de atención médica excepcional.
Acerca de Stratus
Stratus Technologies es el principal proveedor de soluciones basadas en la infraestructura que mantienen las aplicaciones en funcionamiento continuo en el mundo actual siempre activo. Stratus permite el rápido despliegue de infraestructuras siempre activas -desde los servidores de las empresas hasta las nubes- sin que se produzcan cambios en las aplicaciones. Stratus' las soluciones flexibles -software, plataforma y servicios- evitan el tiempo de inactividad antes de que se produzca y garantizan la ejecución ininterrumpida de las operaciones comerciales esenciales.
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