Estudo de caso
Hanchuan Hospital do Povo
O maior hospital sem fins lucrativos da cidade de Hanchuan depende do Stratus® everRun® para alta disponibilidade de seus sistemas críticos de informação digital
Fundado em 1950, o Hanchuan People's Hospital é o maior hospital geral sem fins lucrativos da cidade e a base de educação clínica de numerosas escolas médicas, incluindo a Escola Médica Tongji da Universidade de Ciência e Tecnologia de Huazhong, a Escola Médica da Universidade de Yangtze e o Instituto Politécnico Hubei. O hospital foi oficialmente confiado pelo Hospital Renmin da Universidade de Wuhan em junho de 2011 e foi verificado como um "Third Grade Hospital" pelo Departamento de Saúde da Província de Hubei em 2013.
O Hanchuan People's Hospital consiste em duas divisões. A Divisão Norte é uma instalação de 34 acres com 1.250 leitos disponíveis, 28 consultórios clínicos, 14 consultórios de tecnologia médica e 26 ambulatórios especializados, que atende 450.000 consultas externas, 13.000 cirurgias e 45.000 pacientes com alta anualmente. A Divisão Sul inclui zonas cirúrgicas e médicas, assim como um departamento de oftalmologia e consultórios ambulatoriais.
O desafio
O Hanchuan People's Hospital investiu mais de 10 milhões de yuan para implementar um sistema de informação digital abrangente baseado em Windows® que permite o compartilhamento de dados em todo o hospital. O sistema inclui aplicações como o HIS (Sistema de Informação Hospitalar) para registros médicos eletrônicos e PACs (Picture Archiving and Communications System) para imagens médicas, bem como o LIS (Laboratory Information System) e o RIS (Radiology Information System) - todos eles essenciais para as operações diárias do hospital e para o atendimento ao paciente.
Inicialmente, o hospital usou o clustering na tentativa de conseguir alta disponibilidade de seu sistema de informação digital. Dois servidores foram conectados em uma única rede usando um complexo software de clustering. Os servidores se comunicavam um com o outro, verificando continuamente se o coração batia para confirmar se o outro servidor estava em funcionamento. Se um servidor no cluster falhasse, o outro assumiria o controle, mas o processo de recuperação introduziu o potencial de inatividade e perda de dados - ambos são inaceitáveis em um ambiente hospitalar onde o bem-estar do paciente está em jogo.
Além disso, como o pessoal de TI do hospital não tinha a experiência especializada necessária para escrever, testar e gerenciar scripts de failover, eles tinham que contar com recursos técnicos externos para essas tarefas. O alto custo, complexidade e riscos associados ao clustering acabou levando o hospital a buscar uma solução alternativa de alta disponibilidade.
A solução
Após avaliar várias soluções de alta disponibilidade, o Hanchuan People's Hospital decidiu implementar o Stratus everRun downtime software de prevenção de paradas em servidores virtualizados Dell™ e IBM® x86. Ao contrário das soluções baseadas em recuperação que precisam ser reiniciadas, o everRun mantém o sistema de informação digital do hospital funcionando continuamente - mesmo em caso de falha do sistema - monitorando proativamente todos os componentes do ambiente de aplicação. Usando tecnologia patenteada, o everRun combina os recursos físicos dos dois servidores padrão em um único ambiente operacional com redundância total de todo o hardware e dados subjacentes.
Com o everRun MX, os dados são automaticamente sincronizados entre servidores para redundância, e se um dispositivo falhar, o sistema redireciona automaticamente do dispositivo falhado para o dispositivo redundante, a fim de proteger os dados em vôo. Alertas pró-ativos de falha, enviados via SNMP, fornecem notificação quando algo precisa de atenção. A solução econômica everRun elimina o risco e a complexidade envolvidos com os clusters de HA enquanto garante os mais altos níveis de disponibilidade para aplicações hospitalares críticas que simplesmente não toleram tempo de inatividade ou perda de dados.
Além disso, o Hanchuan People's Hospital implementou o everRun SplitSite® para fornecer espelhamento sincronizado de dados e tolerância a falhas de aplicação em seus centros de dados das divisões Norte e Sul, que estão separados por dois quilômetros. Ao apoiar a separação geográfica, o everRun SplitSite® protege ainda mais o hospital de grandes paradas devido a eventos potencialmente catastróficos, tais como inundações e quedas de energia.
"O Hanchuan People's Hospital conta com a disponibilidade sempre ativa de nossos abrangentes sistemas de informação médica a fim de oferecer um atendimento de alta qualidade aos pacientes em todas as nossas instalações. O software Stratus everRun MX fornece um ambiente de aplicação completamente resiliente que é muito mais confiável, econômico e fácil de manter do que os clusters tradicionais, permitindo-nos evitar tempo de inatividade e perda de dados que podem afetar seriamente as operações hospitalares, e potencialmente, os resultados dos pacientes".
Sr. Yang Min
Diretor de TI, Província de Hubei Hanchuan People Hospital
Os resultados
Desde a implantação do sempreRun MX, o Hanchuan People's Hospital tem experimentado melhores níveis de disponibilidade de aplicações, permitindo operações suaves e eficientes e a entrega de cuidados ao paciente de qualidade, dia após dia. Como o everRun MX pode ser implantado sem fazer alterações nas aplicações, o software reduziu o risco e as complexidades associadas com sua solução HA cluster anterior, resultando em economia de custos e redução da dependência de recursos técnicos de terceiros. Apoiando a disponibilidade sempre ativa dos aplicativos, o everRun MX está ajudando o hospital a manter sua forte reputação de atendimento médico excepcional.
Sobre Stratus
A Stratus Technologies é o principal fornecedor de soluções baseadas em infra-estrutura que mantém as aplicações funcionando continuamente no mundo atual, sempre em funcionamento. A Stratus permite a rápida implementação de infraestruturas sempre em funcionamento - de servidores empresariais a nuvens - sem qualquer mudança nas aplicações. As soluções flexíveis da Stratus - software, plataforma e serviços - previnem o tempo de inatividade antes que ele ocorra e garantem o desempenho ininterrupto de operações comerciais essenciais.
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