Конкретный пример

молочная промышленность Томоэ

Stratus® ftServer® обеспечивает стабильные условия в системе EDI для крупнейшего молокоперерабатывающего завода Японии.

С момента своего основания компания Tomoe Dairy Processing поставляет безопасное и надежное молоко и молочные продукты в школы, дома и на рабочие места под строгим контролем гигиены. Свежесть является неотъемлемой частью охлажденных продуктов, которые производит и продает компания Tomoe, и компания инициировала различные процедуры для того, чтобы обеспечить оригинальный вкус высококачественного сырого молока. 90% продукции отгружается в день получения заказа. Инфраструктурой системы ICT компании "Томоэ", поддерживающей чрезвычайно сжатые сроки и стабильную линию поставок, является Stratus ftServer .

Компания Tomoe Dairy Processing Co., LTD, с головным офисом, расположенным в городе Кога, Ибараки, является известной в городе компанией, предоставляющей молочные продукты и напитки для школьных завтраков в начальной и младшей школе. История Томоэ начинается в 1956 году, когда бывший президент Тосио Наката возглавил компанию Kanto Chikusan Kogyo K.K. Эта компания, которая перерабатывала и продавала молоко, а также мясо и ветчину, испытывала финансовые трудности, и Наката возобновила свою деятельность в качестве молочной фермы. Город Кога расположен на западной окраине Ибараки, и из этого района было трудно вести дела в префектуре. Однако Тосиюки Наката, президент и главный исполнительный директор подчеркивает, что Томоэ развилось, повернув это место в свою пользу. "Когда мы расширили наш бизнес на регион Канто, Кога был прямо посередине. В те времена было трудно продавать регион другим префектурам (административному округу некоторых стран, особенно Китая или Японии). Но, выстраивая отношения, основанные на триединстве "производство, переработка и продажи", мы завоевали доверие людей, и наша сфера деятельности расширилась во всех направлениях".

Эти основополагающие принципы "производства, переработки и продажи" также отражены в логотипе Tomoe. В 1962 году компания изменила свое название на нынешнее "Tomoe Dairy Processing Co., Ltd.". Один из столпов философии управления компанией, "внесение вклада в развитие общества через безопасное и надежное производство молока и молочных продуктов", сформировался из трехсторонних отношений между производителями, переработчиками и продавцами и представлен в мицудомоэ-дизайне (три фигуры в форме запятой в круге) логотипа. В ответ на растущий спрос в 1994 году Томоэ построила новый завод, оснащенный по последнему слову техники, в нынешнем месте. Но после его завершения компания вскоре обнаружила, что она уже слишком мала, и были составлены планы по строительству второго завода.

Тем не менее, эти планы в итоге вернулись на исходную точку. "Мы планировали второй завод с 2005 года, - говорит Наката, - но когда в 2011 году произошло Великое восточно-японское землетрясение, мы снова почувствовали, насколько важны "стабильные поставки", поэтому мы пересмотрели наши планы с самого начала". Этот второй завод, строительство которого завершено в 2013 году, очевидно, имеет источник бесперебойного питания и включает в себя целый ряд мер по обеспечению стабильного электроснабжения, в том числе подстанцию на территории завода и надежную систему складирования, которая не обрушится даже при землетрясении.

Компания Tomoe Dairy Processing в настоящее время является производителем, который может похвастаться самым крупным заводом по переработке молока в Японии. Однако стабильные поставки устанавливаются не только за счет укрепления производственных мощностей.

Система ИКТ управляет взаимосвязью между полученными заказами и производством. Для стабильных поставок безопасного и надежного молока и молочных продуктов срочно необходимо было провести обзор ИКТ-системы.

"Поскольку нам повезло в том, что никаких серьезных проблем в системе ИКТ нашей компании не возникло, реализация мер по обеспечению доступности была поставлена на второй план", - говорит системный менеджер отдела продаж Кадзуто Хироки. "Кроме того, наша система онлайн-управления заказами, которая является самым важным в нашем бизнесе, работала на одном сервере. Мы жили с риском того, что если бы сервер вышел из строя, то работа в тот день - от производства до отгрузки - была бы остановлена". Поскольку молоко и молочные продукты - это охлажденные продукты, для которых свежесть крайне важна, время ожидания чрезвычайно мало. "Нет ничего необычного в том, что заказ отгружается в тот же день, когда он получен. Если бы система останавливалась даже на час во время нашего пикового периода отгрузки с полудня до 15:00, мы бы понесли большие потери, и это могло бы быть фатальным для нашего бизнеса". Поэтому, когда пришло время заменить оборудование, мы начали задумываться о создании высоконадежной платформы инфраструктуры, которая не остановилась бы даже в случае сбоя системы".

Hiroki перечислил два требования к серверу системы управления заказами онлайн. Во-первых, бизнес не останавливается даже в случае аппаратного сбоя. Во-вторых, система продолжает работать без вмешательства человека при возникновении неисправности, а восстановление простое и не требует никаких последующих действий. "Наш завод работает 365 дней в году, но у нас нет штатного отдела информационных систем", - говорит Хироки. "Мы подумали, что в установке, где людям придется осуществлять переключения при возникновении неисправности системы, мы не сможем обеспечить стабильное снабжение даже при наличии резервов". Томоэ хотел создать сервер, который бы работал "без присмотра", чтобы операции не прекращались даже в случае сбоя, когда Хироки не работает.

Hiroki выбрал решение Stratus Technologies, ftServer, которое было предложено компанией Daiko Denshi Tsushin, Ltd., которая уже более 20 лет обеспечивает поддержку ИКТ системы Tomoe.

Хироки объясняет причины, по которым Томоэ выбрала ftServer. "В качестве инфраструктуры для нашей автоматизированной складской системы мы использовали систему активного резерва. Однако в прошлом при возникновении неполадок требовалось ручное переключение, и мы обнаружили, что операции по восстановлению были очень сложными. Мы рассматривали кластерную систему, но нам не хватало ноу-хау. Это также было очень дорого. Система ftServer имеет чрезвычайно высокую стабильную скорость работы, и возникновение простоев само по себе может быть предотвращено. Не нужно останавливать работу, когда выполняется техническое обслуживание и операции восстановления просты. Больше всего мы можем избежать воздействия на наш бизнес. Только сайт ftServer соответствует нашим требованиям". Аппаратные компоненты ftServer'ы полностью резервированы, и два ЦП всегда синхронизированы, выполняя одну и ту же обработку одновременно. Таким образом, в случае неисправности одного из компонентов, зеркальный компонент продолжает обработку. В этой ситуации не происходит "переключения" системы и, следовательно, не влияет на работу операционной системы или приложений. С момента обнаружения аппаратной неисправности или сбоя до возобновления полнодуплексных операций путем замены компонентов, операции продолжаются, при этом система остается незатронутой. Будучи знакомым не только с системой EDI компании Tomoe, но и с проблемами всей системы, включая структуру управления, Daiko Denshi Tsushin предложил ftServer в качестве системной инфраструктуры, которая бы поддерживала стабильные поставки, необходимые компании Tomoe.

"Система онлайн-заказов очень важна для бизнеса нашей компании", - пояснил Хироки руководству, в том числе и президенту. С нашими объемами сделок, когда они прекращаются, не только прекращается бизнес, но и затрагиваются доверительные отношения между "производством, переработкой и продажей"". Не могу не подчеркнуть, насколько важно обеспечить стабильную работу системы для стабильных поставок продукции". Самое важное место для начала - это инфраструктура системы". И было принято решение о внедрении ftServer .

В компании Tomoe первый ftServer был изначально установлен на платформе EDI решения Intercom "Biware". "Мы действительно можем чувствовать себя в безопасности", улыбается Хироки. Фактически, через полгода после установки произошла неисправность. "Сбой произошел после того, как я покинул офис, но мы смогли продолжить работу без происшествий, и на следующий день было проведено техническое обслуживание".

"Мы чувствовали, что все будет хорошо, даже если там никого не будет", - повторяет Хироки. Еще раз демонстрируя веру в постоянную работу ftServer'ы и тот факт, что она не требует никаких последующих действий, Tomoe решила использовать два ftServer в качестве платформы для файловых серверов компании. "Данные управления производством Томоэ хранятся на файловых серверах нашей компании. Ежедневное производство осуществляется в соответствии с этими данными управления производством. В пиковое время производства, поправки к производственным инструкциям вводятся ежечасно, поэтому мы рассматриваем наш файловый сервер как критически важную систему. Поэтому, когда пришло время заменить наши файловые серверы, мы решили использовать ftServer. Есть еще области, в которые нам необходимо инвестировать в ИТ, но мы чувствуем, что достигли значительного прогресса в достижении стабильных поставок, которые мы исповедуем", - с удовлетворением говорит Хироки.

Отметив 60-летний юбилей, компания Tomoe Dairy Processing создает грандиозную конструкцию на ближайшие десять лет, которая заложит фундамент на 200 лет. "В 2015 году мы достигли 34,5 миллиардов иен в годовом объеме продаж. Мы хотим достичь 50 миллиардов иен в расширении продаж в регионе Кансай, мы собираемся расширить наш рынок в Азии, например, в Мьянме и Вьетнаме", - с энтузиазмом говорит Наката. Кроме расширения, Tomoe также работает над разработкой продуктов с добавленной стоимостью для здоровья, созданием здоровых брендов и проведением исследований в области молока для улучшения его добавленной стоимости.

Музей молока", расположенный на территории предприятия с 1994 года, содержит более 5000 уникальных предметов, связанных с молочным хозяйством и молочной промышленностью. Это единственный в своем роде музей в Японии, предлагающий близкое знакомство с историей и развитием молочной промышленности, и пользующийся популярностью у многих посетителей. Частью философии управления Томоэ является "культура есть в промышленности", и именно передавая информацию о молочной культуре, компания активно стремится сохранить и развить местную культуру.

"Молоко включает в себя хороший баланс питательных веществ, необходимых для поддержания хорошего здоровья", - увлеченно говорит Наката, который также является врачом. Как и выражение "ишоку доген (питание и медицина одинаково важны для здоровья)", которое является частью нашей философии управления, я, как врач, считаю, что, двигаясь вперед, я обязан обеспечить всех источниками здоровья".

С самого начала своей деятельности в качестве производителя молочных продуктов Kanto и расширения сферы своей деятельности в Японии и Азии компания Tomoe Dairy Processing стремилась к повышению ценности молока. Они не остановятся на своем пути к 200-летнему бизнесу.

О Томоэ

Компания Tomoe Dairy Processing Co., Ltd. была основана в 1941 году (Шоу 16) и расположена в 1955 году в г. Шимохем, г. Кога, Ибараки. По состоянию на май 2016 года в ООО "Томоэ" работало 280 человек (в том числе на условиях неполной занятости).

Дополнительную информацию можно получить на сайте www.tomoemilk.jp.

О компании Stratus Технологии

РешенияStratus Technologies позволяют быстро развернуть постоянно действующую инфраструктуру, от корпоративных серверов до облаков, без внесения каких-либо изменений в ваши приложения. Продукты Stratus (программное обеспечение и серверы) в сочетании с персоналом Stratus позволяют клиентам предотвратить простои до их возникновения, обеспечивая бесперебойную работу основных бизнес-процессов 24 часа в сутки/7 дней в неделю/365 дней в неделю.

Чтобы узнать больше, посетите www.stratus.com.

Связанные ресурсы

Прокрутка к началу страницы