Конкретный пример

Мемориальная больница Сэмюэля Симмонда

Система Stratus® ftServer® помогает удаленной больнице Аляски обеспечить постоянную доступность критически важных систем и данных.

Мемориальная больница Сэмюэла Симмонда (Samuel Simmonds Memorial Hospital, SSMH) в Барроу (Barrow) на Аляске - учреждение первичной медико-санитарной помощи для региона Норт Слоуп (North Slope) - обслуживает население, проживающее на территории, превышающей по площади штат Вашингтон. Действующее под эгидой Ассоциации коренных жителей Арктического Склона (ASNA) и аккредитованное Объединенной комиссией, это медицинское учреждение общего профиля, рассчитанное на 14 койко-мест, занимает одно из первых мест в стране по качеству обслуживания и стандартам безопасности пациентов. Располагая штатом из 225 сотрудников, SSMH предоставляет амбулаторную, стационарную и неотложную помощь новорожденным через пациентов пожилого возраста, а также широкий спектр акушерско-гинекологических, стоматологических, оптометрических, фармацевтических, лабораторных, аудиологических, физиотерапевтических, респираторно-терапевтических, радиологических и других специализированных клинических услуг.

Поддержка самообеспечения в удаленном расположении арктических склонов

Расположенный в самом северном городе США, SSMH сталкивается с уникальным набором операционных задач. Регион, который он обслуживает, подстилает сплошная вечная мерзлота, а средняя температура летом составляет 45°F, а зимой - -30°F.

Из-за своего удаленного расположения в пределах Полярного круга больница должна быть гораздо более самодостаточной, чем типичное медицинское учреждение. Стандартные процедуры, такие как заказ "точно в срок", просто не применяются; в зависимости от погодных условий, ночные поставки могут занять целую неделю, и поблизости нет крупных розничных магазинов, из которых можно купить оборудование, запчасти и расходные материалы в любой момент. В результате, больница должна обеспечить резервирование, простоту и эффективность во всех аспектах своей деятельности, включая информационные системы, чтобы гарантировать непрерывность бизнеса и неизменно высокое качество обслуживания пациентов.

Быстрые факты

Проблема

  • Удаленная больница Аляски нуждалась в решении, обеспечивающем постоянную доступность приложений RPMS и базы данных EHR

Решение

  • отказоустойчивая архитектура системы Stratus ftServer 2600 и встроенная виртуализация защищают критически важные системы больницы от незапланированных простоев и потери данных.

Результаты

  • Благодаря системе ftServer , работающей с виртуализированными клиническими и административными приложениями, SSMH смогла это сделать:
  • Поддерживать свои приложения RPMS и базу данных EHR в рабочем состоянии - все время.
  • Заработать аккредитацию Совместной комиссии и получить стимулирующее финансирование CMS для осмысленного использования
  • Помощь персоналу больницы в обеспечении качественного обслуживания с постоянным доступом к системам и данным.

Открытие возможностей для совершенствования

В 2013 году SSMH переехала в новое современное здание, в четыре раза превосходящее по размерам первоначальную больницу, чтобы лучше обслуживать жителей Северного Склона. Готовясь к переезду, команда информационных служб SSMH решила обновить вычислительную инфраструктуру больницы, заменив существующие серверы Dell и виртуализировав критически важные клинические и административные приложения, включая Систему управления ресурсами и пациентами Индийской службы здравоохранения (IHS) и базу данных Electronic Health Record (EHR), которая работает на платформе Intersystems Ensemble (Межсистемный ансамбль). Учитывая потребность больницы в самодостаточности и постоянной вычислительной мощности, непрерывная доступность была ключевым критерием в процессе выбора нового сервера.

"Если наши клинические приложения и база данных ЭЭОЗ падают, нашему медицинскому персоналу приходится возвращаться к бумаге и карандашу, что затрудняет проведение стандартных проверок и аудитов, необходимых для обеспечения качественного ухода за пациентами", - объясняет Адам Смит, директор по информационным услугам в SSMH. Мы также должны учитывать финансовые затраты, связанные с простоями, которые составляют около 15 000 долларов в час". Учитывая потенциальные последствия, незапланированный простой - это просто не вариант для нас".

"Если наши клинические приложения и база данных ЭЭОП падают, нашему медицинскому персоналу приходится возвращаться к бумаге и карандашу, что затрудняет проведение стандартных проверок и аудитов, необходимых для обеспечения качественного ухода за пациентами".
Адам Смит
Директор по информационным услугам
Мемориальный госпиталь Сэмюэля Симмонда

Выбор наиболее подходящей опции высокой доступности

Исследовав различные варианты высокой эксплуатационной готовности, компания SSMH решила внедрить систему Stratus® ftServer® 2600. Работающая на четырехъядерном процессоре Intel® Xeon® и архитектуре Intel QuickPath®, отказоустойчивая система ftServer 2600 работает под управлением Microsoft® Windows Server® и обеспечивает встроенную виртуализацию, что делает ее идеальным решением для защиты критически важных приложений SSMH от простоев и потери данных.

Полностью избыточная серверная технология прогнозирует и предотвращает простои, выдерживая и решая проблемы, которые обычно приводят к обходу отказа, потере данных и перезапуску виртуальных машин и приложений. Услуги проактивного управления доступностью 24/7/365 работают совместно с программным и аппаратным обеспечением ftServer, что обеспечивает лучшие в отрасли уровни доступности. В то же время, система ftServer устраняет высокие затраты и эксплуатационную сложность, присущие кластерам или резервным системам, позволяя больнице достичь постоянной доступности без необходимости модифицировать приложения или выполнять сценарии обхода отказа и повторное тестирование, необходимое для осведомления кластера приложений.

"Я не хотел полагаться на такие подходы, как теневая работа и кластеризация для достижения высокой доступности", - добавляет Смит. "По моему опыту, эти решения сложны в настройке и обслуживании. Система Stratus ftServer не требует большого объема обслуживания и поддержки; она просто делает то, что должна: обеспечивает постоянную доступность".

Поддержание критических приложений вверх и запуск - все время

С момента установки системы ftServer 2600 в SSMH не было незапланированных простоев; персонал больницы имеет постоянный доступ к клиническим и административным приложениям, необходимым для обеспечения качественного ухода за пациентами и бесперебойной работы административных функций. Специально разработанное отказоустойчивое оборудование системы ftServer , программное обеспечение Automated Uptime Layer™ и услуги проактивного круглосуточного проактивного управления доступностью в сочетании обеспечивают высоконадежное постоянное решение, не имеющее аналогов в обычных серверах или низкопроизводительных кластерах.

"Как только мы установили систему ftServer и перенесли наши приложения, нам не пришлось ничего с ней делать", - комментирует Смит. Помимо перезагрузок и обновлений с точки зрения Microsoft, это действительно было невидимо. ftServer является "молчаливым деловым партнером", который поддерживает наши системы в рабочем состоянии на заднем конце".

"Система Stratus ftServer не требует большого объема обслуживания и ремонта; она просто делает то, что должна делать: обеспечивает постоянную доступность".
Адам Смит
Директор по информационным услугам
Мемориальная больница Сэмюэля Симмонда

Соответствие нормативным и значимым требованиям использования

В жестко регулируемой отрасли здравоохранения высокая доступность является ключом к соблюдению нормативных требований. Для поддержания аккредитации и сертификации Совместной комиссии SSMH подвергается строгим аудитам систем RPMS и EHR, а также ключевых политик и процедур, в том числе связанных с доступностью ИТ-систем, резервным копированием и сохранением данных. Система ftServer позволяет SSMH достичь высокого уровня доступности системы, необходимого для соблюдения этих стандартов и сохранения их соответствия.

Кроме того, Центр по оказанию медицинских услуг "Медикэр энд Медикэйд" (CMS) предлагает поощрительные выплаты имеющим на это право больницам с критическим доступом, которые демонстрируют значимое использование ЭЭЗ в соответствии с конкретными критериями, включая минимальный стандарт доступности. "Двигаясь вперед, больница должна выполнить цели "Среднего использования 2.0", чтобы продолжать получать стимулирующее финансирование от CMS", - добавляет Смит. "Наличие системы ftServer поможет нам достичь этих целей, если не превзойти их".

"Честно говоря, система ftServer делает все, о чем говорил Stratus , и нет необходимости в каких-либо настройках или модификациях". Просто работает".
Адам Смит
Директор по информационным услугам
Мемориальная больница Сэмюэла Симмонда

Превышение ожиданий для высокой доступности и простоты в эксплуатации

Основываясь на удовлетворенности SSMH решением Stratus на сегодняшний день, компания Smith рассмотрит систему ftServer для выполнения других критически важных приложений с высокими требованиями к доступности, которые больница может внедрить в будущем.

"Многие продавцы там склонны к чрезмерному риску и недопоставкам", - заключает Смит. "Честно говоря, система ftServer делает все, о чем говорит Stratus , и нет необходимости в каких-либо настройках или модификациях". Она просто работает".

О компании Stratus Технологии

В современном постоянно меняющемся мире приложения работают во все более сложных условиях. В связи с этими возрастающими требованиями наступает большее давление, чтобы предотвратить даже самые незначительные простои приложений. Компании реагируют на эту потребность в постоянных решениях путем поиска технологий, которые либо соответствуют их текущей ИТ-инфраструктуре, либо улучшают ее.

РешенияStratus Technologies позволяют быстро развернуть постоянно действующую инфраструктуру, от корпоративных серверов до облаков, без внесения каких-либо изменений в ваши приложения. Продукты Stratus (программное обеспечение и серверы) в сочетании с персоналом Stratus позволяют клиентам предотвратить простои до их возникновения, обеспечивая бесперебойную работу основных бизнес-процессов 24 часа в сутки/7 дней в неделю/365 дней в неделю.

Связанные ресурсы

Прокрутка к началу страницы