Estudio de caso
MAN Nutzfahrzeuge
Stratus permite una producción de vehículos siempre activa
MAN Nutzfahrzeuge es uno de los principales fabricantes de vehículos de Europa. La empresa ofrece una gama de camiones y autobuses innovadores y fiables, que pretenden marcar la pauta en todos sus segmentos de mercado. La empresa también respalda su experiencia y compromiso con la industria con una gama de servicios que permiten a los clientes operar con la máxima economía y eficiencia.
Para garantizar el buen funcionamiento de la unidad de vehículos comerciales del Grupo MAN, todas sus instalaciones están conectadas al sistema informático central de MAN. Desde el punto de vista del rendimiento empresarial, es vital que sus servidores estén disponibles de forma continua, ya que cualquier tiempo de inactividad no programado podría provocar una pérdida de datos, aplicaciones o incluso una interrupción completa de la producción y los servicios.
Por ello, MAN IT Services utiliza una solución de disponibilidad tolerante a fallos de Stratus que protege las aplicaciones de misión crítica de la fábrica de vehículos comerciales de Múnich y de más de 200 emplazamientos en Alemania y Europa.
MAN IT Services conoció la tecnología gracias a su socio alemán iTaurus. Tras meses de uso exitoso, MAN IT Services utiliza ahora las soluciones de Stratus en toda la empresa para proteger aplicaciones y datos de misión crítica.
Hechos rápidos
Perfil de la solución
- Uno de los principales fabricantes de vehículos de Europa, con 34.000 empleados en todo el mundo y unos ingresos anuales de 8.700 millones de euros
- Es compatible con el software de control de procesos y de producción de misión crítica
- La solución de última generación, que utiliza Stratus® everRun® FT y Stratus® SplitSite®, permite que dos servidores funcionen simultáneamente al 100%.
- Dos servidores físicos dentro del entorno de everRun FT están separados geográficamente para eliminar el riesgo de tiempo de inactividad asociado a las interrupciones completas del sitio
Productos
- Stratus® everRun® FT
- Stratus® everRun® HA
- Stratus® SplitSite®
- HP DL 380
- DELL 2650/2850
- EMC, HDS, IBM SAN
- Microsoft® Windows® 2000/2003
- Granja de servidores Citrix
La situación: Atender las necesidades de los clientes en línea sin interrupciones
A finales de los años 90, la unidad de vehículos comerciales de MAN decidió implantar un nuevo sistema informático para gestionar las operaciones de las carretillas elevadoras en su fábrica de Múnich. El sistema se instaló originalmente en un servidor Novell, pero en el año 2000 MAN decidió actualizar todo el sistema adoptando un sistema Endurance 4000 para ayudar a proteger el sistema de gestión de carretillas elevadoras contra los tiempos de inactividad.
Asmir Hrustanbegovic, especialista en TI de MAN IT Services, que está a cargo de los servidores del Grupo MAN junto con su equipo de 18 personas, comenta: "Endurance 4000 hizo todo lo que queríamos, así que después de unos tres años decidimos actualizar a Stratus everRun FT para proteger aún más nuestros archivos y aplicaciones, y garantizar la disponibilidad continua de nuestros servidores".
Tras la implantación, se emprendieron otros proyectos informáticos para aumentar la eficacia y la fiabilidad en otras partes del funcionamiento de la unidad de vehículos comerciales. El personal de las instalaciones de todo el país había estado utilizando ordenadores portátiles individuales sin acceso directo a los datos o aplicaciones de la empresa, y algunos puntos de venta habían estado utilizando software obsoleto. En 2002, MAN IT Services implantó una serie de Microsoft Terminal Server/Citrix Farms para gestionar todas las actualizaciones de forma centralizada y mejorar la eficiencia de las operaciones de la unidad en toda Alemania. De este modo, se estableció una red centralizada que permitía a todo el personal, independientemente de su ubicación, acceder a todas las aplicaciones clave y recibir actualizaciones periódicas del sistema.
MAN IT Services gestiona unas 220 granjas de Microsoft Terminal Server/Citrix en 240 ubicaciones. "Poder gestionar todas nuestras aplicaciones de forma centralizada desde Múnich tiene muchas ventajas. La mayor es que nos permite instalar cualquier software nuevo para todos los puntos de venta de una sola vez, lo que nos ahorra mucho tiempo", afirma Hrustanbegovic.
Sin embargo, debido a esto, es absolutamente crucial que todos los servidores estén disponibles en todo momento, ya que cualquier tiempo de inactividad no programado en la sede central de Múnich provocaría graves retrasos durante las actualizaciones.
"Una interrupción del suministro de datos y aplicaciones afectaría a todos los empleados y, en el peor de los casos, detendría las operaciones por completo. Pero con everRun FT, ya no tenemos que preocuparnos por el tiempo de inactividad".
Sr. Hrustanbegovic
Especialista en TI
MAN IT Services
La solución: Garantizar las operaciones 24/7/365 con el software Stratus everRun FT
Los servidores que soportan la unidad de vehículos comerciales están ahora protegidos con el software Stratus everRun FT para garantizar que las aplicaciones estén accesibles 24/7/365, pase lo que pase.
"Una interrupción del suministro de datos y aplicaciones afectaría a todos los empleados y, en el peor de los casos, detendría las operaciones por completo. Pero con everRun FT, ya no tenemos que preocuparnos por el tiempo de inactividad", explica Hrustanbegovic.
La solución de última generación, que utiliza everRun FT y Stratus SplitSite, permite que dos servidores funcionen simultáneamente en un 100% de sincronización. Esto significa que dos servidores Windows con el mismo software, aplicaciones y datos crean un único entorno virtual, transparente para el usuario. Si uno de los servidores falla, no se pierde ningún dato, ya que el entorno everRun seguirá funcionando sin interrupción en el servidor restante. Esto crea una solución de continuidad del negocio y elimina la necesidad de costosos y complejos procesos de conmutación por error, aplicaciones especializadas o hardware de servidor propietario.
El softwareStratus SplitSite proporciona una capa adicional de protección contra fallos y desastres a gran escala. Los dos servidores físicos dentro del entorno everRun FT están separados geográficamente para eliminar el riesgo de tiempo de inactividad asociado a las interrupciones completas del sitio.
"Sólo si los dos servidores físicos fallaran, estaríamos en problemas", dice Hrustanbegovic. "Sin embargo, esto es prácticamente imposible, y extremadamente improbable incluso en teoría. Estamos seguros de que nuestras aplicaciones están continuamente disponibles con esta tecnología."
Dependiendo del nivel de importancia de una aplicación, MAN IT Services utiliza un único servidor, un clúster de Windows o un sistema Stratus , y las aplicaciones más importantes se ejecutan siempre en everRun FT.
Hrustanbegovic comenta: "Nunca ponemos las aplicaciones de misión crítica en servidores normales. Utilizamos everRun FT para poder garantizar a los usuarios un acceso constante a los datos y aplicaciones de misión crítica".
"Si necesitamos proteger más datos y aplicaciones de misión crítica contra el tiempo de inactividad, sin duda optaremos por everRun."
Sr. Hrustanbegovic
Especialista en TI
MAN IT Services
Resultados: Eliminación de los fallos del sistema y aumento de la ventaja competitiva
Las consecuencias de cualquier parada no programada no sólo pondrían en peligro la producción en la fábrica de Múnich, sino también en los 240 puntos de venta de la unidad.
"En la práctica, si un empleado no pudiera conectarse a la red central porque un servidor estuviera fuera de servicio, todos los datos sobre los clientes y los productos dejarían de estar disponibles. Esto significaría que muchos de nuestros empleados no podrían hacer su trabajo, y tendríamos muchos clientes descontentos", explica Hrustanbegovic.
En todo el Grupo MAN, Hrustanbegovic y su equipo son responsables de unos 1.800 servidores y unos 30.000 ordenadores conectados. Tras muchos años utilizando productos de Stratus , el grupo implantará más sistemas de everRun en el futuro si es necesario.
"En caso de que necesitemos proteger más datos y aplicaciones de misión crítica contra el tiempo de inactividad, definitivamente optaremos por everRun", concluye Hrustanbegovic.
